Comment migrer de HubSpot vers Brevo

Pourquoi migrer de HubSpot vers Brevo ?

HubSpot est la plateforme d’automatisation marketing que les PME européennes adorent détester. Le produit est réellement bon. La tarification est réellement brutale — Marketing Hub Professional démarre à 792 €/mois pour 2 000 contacts, escaladant en territoire « contactez les ventes » à l’échelle mid-market. La dépendance se cumule au fil du temps à mesure que vous construisez des workflows autour de l’écosystème HubSpot.

Brevo (anciennement Sendinblue) est la plateforme parisienne qui fait la plupart de ce que fait HubSpot pour une fraction du prix. La version gratuite couvre 9 000 e-mails/mois avec contacts illimités. Les plans payants démarrent à 9 $/mois. Automatisation marketing, e-mail transactionnel, SMS, WhatsApp, CRM de base — tout sur une seule plateforme avec résidence des données dans l’UE par défaut.

Pour les PME européennes utilisant HubSpot Marketing Hub Starter ou Professional, Brevo offre typiquement 80-90 % des capacités pour 10-30 % du coût — tout en améliorant la posture de souveraineté et la conformité.

Étapes détaillées de la migration

Étape 1 : inventorier votre configuration HubSpot

Ouvrez votre administration HubSpot et documentez :

Données de contact :

• Total des contacts
• Propriétés de contact personnalisées (et lesquelles sont activement utilisées vs résidus accumulés)
• Données des sociétés et des deals (si vous utilisez HubSpot CRM)
• Listes et logique de segmentation

Automatisation :

• Workflows actifs (nombre et complexité)
• Séquences d’e-mails et déclencheurs
• Règles de lead scoring

Actifs marketing :

• Modèles d’e-mails actifs
• Pages d’atterrissage
• Formulaires (et où ils sont intégrés)
• Articles de blog (si hébergés sur HubSpot CMS)

Intégrations :

• Plateformes e-commerce (Shopify, WooCommerce)
• Autres outils envoyant des données vers HubSpot
• Webhooks et consommateurs d’API

Ce document est votre plan de migration. La complexité ici détermine si votre migration prend 1 semaine ou 6 semaines.

Étape 2 : configurer Brevo avec l’authentification expéditeur

Dans Brevo :

1. Inscrivez-vous sur brevo.com
2. Expéditeurs & IP → Domaines → ajoutez votre domaine d’envoi
3. Ajoutez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC fournis par Brevo à votre DNS
4. Attendez la vérification (typiquement 30-60 minutes)
5. Confirmez que le domaine affiche « Authentifié »

Sauter cette étape à vos risques et périls. Envoyer depuis un domaine non authentifié après migration est la cause n°1 de l’effondrement de la délivrabilité post-migration. Votre réputation e-mail construite via HubSpot ne se transfère pas totalement — l’établir sur Brevo nécessite une authentification expéditeur correcte.

Étape 3 : exporter les contacts depuis HubSpot

Dans HubSpot :

1. Contacts → Tous les contacts
2. Actions → Exporter les contacts
3. Sélectionnez toutes les propriétés que vous utilisez activement
4. Incluez les horodatages de consentement d’abonnement (essentiel pour la piste d’audit de migration RGPD)
5. Téléchargez le CSV

Répétez pour Sociétés et Deals si vous utilisez HubSpot CRM. Exportez aussi :

• Modèles d’e-mails (téléchargement HTML pour chaque modèle fréquemment utilisé)
• Workflows actifs (capture d’écran du constructeur de workflow pour référence — il n’y a pas de format d’export propre)
• URLs et actifs des pages d’atterrissage

Étape 4 : importer les contacts dans Brevo

Dans Brevo :

1. Contacts → Importer des contacts
2. Téléversez votre CSV
3. Mappez les champs :
   • E-mail HubSpot → E-mail Brevo (requis)
   • Consentement d’abonnement HubSpot → préservé dans les champs d’audit conformes au RGPD de Brevo
   • Propriétés HubSpot personnalisées → attributs de contact Brevo (créez-les à la volée)
4. Choisissez la/les liste(s) cible correspondant à vos listes HubSpot

Brevo gère la déduplication par e-mail automatiquement. Pour 50 000+ contacts, faites les imports par lots de 10 000 pour faciliter le dépannage en cas d’erreur.

Étape 5 : recréer les modèles d’e-mails

L’éditeur drag-and-drop de Brevo est similaire à celui de HubSpot mais pas identique. Pour chaque modèle fréquemment utilisé :

1. Modèles → Créer un modèle
2. Reconstruisez soit visuellement, soit collez le HTML depuis votre export HubSpot
3. Testez le rendu avec l’outil de prévisualisation de Brevo sur desktop et mobile
4. Enregistrez avec des noms descriptifs correspondant à votre organisation HubSpot

Astuce : c’est un bon moment pour consolider. La plupart des comptes HubSpot ont 50+ modèles accumulés dont 5-10 sont activement utilisés. Migrez les actifs ; laissez le reste mourir.

Étape 6 : recréer workflows et automatisations

C’est l’étape la plus longue. HubSpot Workflows → Brevo Automations :

1. Brevo → Automations → Créer une automation
2. Choisissez le déclencheur (correspondant au déclencheur HubSpot) :
   • Soumission de formulaire
   • Basé sur la date (anniversaire, date d’inscription)
   • Appartenance à une liste
   • Événement personnalisé via API
3. Construisez le flux avec délais, conditions, envois e-mail/SMS
4. Activez quand vous êtes prêt

Workflows HubSpot courants et leurs équivalents Brevo :

HubSpot	Brevo
Séquence de nurturing	Automation de série de bienvenue
Réengagement	Automation déclenchée par inactivité
Lead scoring	Brevo Score (basique) ou scoring personnalisé via API
Basé sur date (renouvellement)	Automation basée sur date
Comportemental (visites de pages)	Déclenchement via script de tracking Brevo

Pour les workflows multi-branches complexes (point fort de HubSpot), la migration peut nécessiter une simplification — l’automatisation de Brevo est solide mais moins élaborée que le constructeur de HubSpot Marketing Hub Professional. Traitez cela comme une occasion de simplifier.

Étape 7 : migrer formulaires et pages d’atterrissage

Formulaires :

• Brevo a un constructeur de formulaires natif ; recréez vos formulaires HubSpot les plus utilisés
• Pour le code d’intégration, remplacez le code HubSpot par celui de Brevo
• Pour les formulaires complexes, Tally (Belgique) est une excellente alternative avec une logique plus poussée

Pages d’atterrissage :

• Brevo inclut des pages d’atterrissage basiques
• Pour des pages d’atterrissage marketing plus soignées, évaluez Carrd (simple), Webflow (puissant mais US) ou auto-hébergez avec Astro sur Hetzner
• Le remplacement de HubSpot CMS est un projet séparé ; gardez-le sur HubSpot ou migrez vers un CMS dédié comme Storyblok (Autriche)

Étape 8 : mettre à jour le tracking du site web

Retirez le script de tracking HubSpot et remplacez-le par celui de Brevo :

<!-- AVANT : tracking HubSpot -->
<script type="text/javascript" id="hs-script-loader" async defer src="//js.hs-scripts.com/[hub-id].js"></script>

<!-- APRÈS : tracking Brevo -->
<script src="https://cdn.sibautomation.com/sibautomation.js"></script>

Mettez à jour les formulaires, popups et widgets de chat en conséquence. Pour les utilisateurs de Plausible Analytics (recommandé), vous ne perdez aucun suivi de visiteurs — Plausible le gère indépendamment.

Étape 9 : faire tourner en parallèle pendant 2-4 semaines

Pendant le run parallèle :

• Toutes les nouvelles campagnes passent par Brevo
• HubSpot termine les automatisations en cours
• Réconciliation quotidienne : les comptes de listes correspondent-ils ? Les automatisations se déclenchent-elles correctement ?
• Hebdomadaire : revue des métriques de délivrabilité dans les deux systèmes

Étape 10 : résilier HubSpot

Après un run parallèle réussi :

1. Exportez les données finales depuis HubSpot pour l’archive de conformité
2. Résiliez l’abonnement HubSpot (programmation pour la fin de la période de facturation)
3. Mettez à jour la documentation interne
4. Envoyez une annonce d’équipe

Conseils pour une migration fluide

• La force de HubSpot, c’est l’écosystème ; celle de Brevo, c’est le prix. Faites la paix avec ce compromis explicitement. Si vos workflows dépendent profondément des fonctionnalités d’écosystème de HubSpot, la migration fera mal.
• Ne migrez pas les contacts inactifs. C’est le moment parfait pour nettoyer. Inactifs depuis 6+ mois → ne pas importer. Liste plus propre = meilleure délivrabilité + coûts par e-mail plus bas.
• Campagne de réengagement pendant la migration. Envoyez une campagne « nous mettons à jour nos systèmes e-mail » à votre liste active avant la bascule finale. Améliore les métriques d’engagement immédiatement après la migration.
• La version gratuite de Brevo couvre la plupart des volumes PME. Si vous payez 1 000 €+/mois pour HubSpot et que votre volume entre dans les 9 000 e-mails/mois gratuits de Brevo, le calcul est frappant.
• Les économies se cumulent. Une PME européenne typique passant de HubSpot Marketing Hub Professional (environ 800 €/mois) à Brevo Premium (environ 60-200 €/mois) économise 7 000-9 000 €/an. C’est le coût mensuel complet d’un poste.
• Pour l’automatisation de workflow complexe, envisagez Make.com ou n8n. Si l’automatisation native de Brevo ne suffit pas, n8n (basé à Berlin, auto-hébergeable) gère des flux multi-étapes complexes que Brevo ne peut pas exprimer nativement.
• Conservez HubSpot CRM si vous en avez besoin. Ce guide concerne Marketing Hub. HubSpot CRM (la version gratuite) peut très bien continuer à être utilisé. La partie coûteuse est Marketing Hub.