Glovo vs DoorDash

Pourquoi passer de DoorDash à Glovo ?

DoorDash domine la livraison de nourriture aux États-Unis et s’est développé à l’international, mais ses opérations centrales et son infrastructure de données restent basées aux États-Unis. Chaque commande passée via DoorDash envoie vos données de localisation, informations de paiement, historique de commandes et préférences alimentaires vers des serveurs américains soumis au CLOUD Act. Pour les utilisateurs européens, cela signifie que vos habitudes et modèles personnels sont stockés sous un cadre juridique moins protecteur que ce que le RGPD offre.

Glovo, fondé à Barcelone en 2015 et désormais partie de Delivery Hero SE basée en Allemagne, offre une expérience de livraison conçue pour les marchés européens. Contrairement au modèle axé sur les restaurants de DoorDash, Glovo est une plateforme multi-catégories : vous pouvez commander de la nourriture de restaurants, des courses de supermarchés, des médicaments de pharmacies, et même envoyer des colis à travers la ville. Cette approche « tout livré » fait de Glovo un outil quotidien plus polyvalent qu’une application de livraison de restaurant uniquement.

Glovo opère dans 21 pays en Europe du Sud, Europe de l’Est, Asie centrale et Afrique. Dans des villes comme Barcelone, Madrid, Milan, Varsovie, Bucarest et Lisbonne, Glovo est profondément intégré dans la vie quotidienne. Sa division Q-commerce (commerce rapide), Glovo Market, exploite des dark stores qui livrent des courses en aussi peu que 15-30 minutes.

En tant qu’entreprise européenne actuellement détenue par une société mère allemande, Glovo traite les données des utilisateurs sous le RGPD avec un hébergement de données dans l’UE. Attention toutefois : Uber (États-Unis) a une offre de rachat en cours sur Delivery Hero, soutenue par son conseil (voir plus bas). Votre historique de commandes, vos adresses de livraison et vos informations de paiement sont régis par la loi européenne sur la protection des données, et non par la législation de surveillance américaine.

Comparaison des fonctionnalités

Fonctionnalité	Glovo	DoorDash
Livraison de restaurant	✅ Oui	✅ Oui
Livraison de courses	✅ Oui (Glovo Market + partenaires)	✅ Oui (DashMart + partenaires)
Livraison de pharmacie	✅ Oui	⚠️ Limitée
Livraison de colis	✅ Oui (Glovo Send)	❌ Non
Livraison « de tout »	✅ Oui (le coursier récupère tout)	❌ Non
Commerce rapide (Q-commerce)	✅ Dark stores Glovo Market	✅ DashMart
Service d’abonnement	✅ Glovo Prime (à partir de 4,99 €/mois)	✅ DashPass (9,99 $/mois)
Couverture européenne	✅ 21 pays (Europe, Asie centrale, Afrique)	✅ Large via Wolt (racheté en 2022) et Deliveroo (racheté en 2025)
Localisation des données	UE 🇪🇺 (Espagne/Allemagne)	États-Unis 🇺🇸
Actionnariat	Delivery Hero SE 🇩🇪 ; Uber 🇺🇸 détient ~25 % avec une offre de rachat en cours	DoorDash, Inc. 🇺🇸
Conforme au RGPD	✅ Total (entreprise UE)	⚠️ Partiel (entité américaine)
Soutien aux restaurants locaux	✅ Fort sur les marchés européens	✅ Fort sur les marchés américains

Tarifs

La structure tarifaire de Glovo est conçue pour les marchés européens :

• Frais de livraison Glovo : Varient selon la distance, la demande et la taille de la commande — typiquement 1,50-4,99 € par commande
• Glovo Prime : À partir de 4,99 €/mois — livraison gratuite sur les commandes éligibles, promotions exclusives
• Frais de service Glovo : Petit pourcentage ajouté aux commandes
• Frais de livraison DoorDash : Varient selon la distance et la demande — typiquement 1,99-5,99 $ par commande
• DoorDash DashPass : 9,99 $/mois — livraison gratuite sur les commandes de plus de 12 $ des restaurants éligibles
• Frais de service DoorDash : 10-15 % du sous-total de la commande

Glovo Prime est typiquement moins cher que DashPass, reflétant la tarification des marchés européens. Les deux plateformes facturent des frais de livraison et de service similaires, bien que les montants exacts varient selon le marché et les spécificités de la commande.

Pour qui ?

Glovo est idéal pour :

• Les familles européennes qui veulent une seule application pour les livraisons de nourriture, courses et pharmacie
• Les citadins dans les marchés forts de Glovo (Espagne, Italie, Portugal, Pologne, Roumanie, et plus)
• Les amateurs de commodité qui apprécient le modèle « tout livré » au-delà de la simple nourriture de restaurant
• Les consommateurs soucieux de leur vie privée qui préfèrent un hébergement de données dans l’UE et un historique de commandes protégé par le RGPD
• Les soutiens des entreprises européennes locales qui veulent que les frais de livraison aillent à une plateforme européenne

L’avantage européen

La position de Glovo en tant que plateforme de livraison fondée en Espagne et détenue par une entreprise allemande signifie que vos données de livraison restent dans le cadre réglementaire européen. Le suivi de localisation, l’historique de commandes, les préférences alimentaires et les informations de paiement sont parmi les catégories de données personnelles les plus révélatrices — elles brossent un portrait détaillé de vos habitudes quotidiennes, choix de santé et modes de vie.

Sous le RGPD, Glovo a des obligations strictes concernant la collecte, le traitement, la conservation et le partage de ces données. Vous avez le droit d’accéder, d’exporter et de supprimer vos données. DoorDash, en tant qu’entreprise américaine, opère sous un cadre juridique différent où les pratiques de conservation des données sont moins réglementées et les demandes de données gouvernementales rencontrent moins d’obstacles.

La structure de propriété renforce cet avantage : Delivery Hero SE est cotée à la Bourse de Francfort et basée à Berlin, soumise au droit des sociétés allemand et aux réglementations européennes. Aujourd’hui, il n’y a pas de maison mère américaine, mais cela change : Uber détient déjà environ 25 % des droits de vote de Delivery Hero et a lancé en juillet 2026 une offre de rachat soutenue par les instances dirigeantes de Delivery Hero, avec une finalisation attendue au second semestre 2027. Certains marchés de Delivery Hero, dont une partie de ceux de Glovo, doivent être cédés à SSW Partners, basée à New York. Dès que l’une ou l’autre opération sera finalisée, Glovo aura un propriétaire américain et donc une exposition directe au CLOUD Act. Gardez-le à l’esprit si la souveraineté des données à long terme est votre principale raison de changer.

En utilisant Glovo, les consommateurs européens maintiennent également les revenus des plateformes de livraison au sein de l’économie européenne. Les frais de livraison, les commissions et les revenus d’abonnement soutiennent les emplois européens, les restaurants locaux et l’écosystème technologique européen au sens large plutôt que de bénéficier aux actionnaires américains. Sur un marché où les plateformes de livraison deviennent une infrastructure urbaine essentielle, la souveraineté européenne sur ces plateformes est importante.

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Vous recherchez d’autres alternatives européennes de livraison de repas ? Voir aussi : Just Eat Takeaway vs DoorDash.

Questions Fréquentes

Qu'est-ce que Glovo et où opère-t-il ?

Glovo est une plateforme de livraison multi-catégories fondée à Barcelone, en Espagne, en 2015. Elle opère dans 21 pays, principalement en Europe du Sud, Europe de l'Est, Asie centrale et Afrique. En 2022, Glovo a été acquis par Delivery Hero SE, une entreprise allemande cotée à la Bourse de Francfort. Glovo livre de la nourriture, des courses, des articles de pharmacie, des colis et pratiquement tout ce qui est disponible dans votre ville.

Comment Glovo diffère-t-il de DoorDash ?

Glovo est une plateforme de livraison multi-catégories, ce qui signifie qu'il livre non seulement de la nourriture de restaurant mais aussi des courses, des articles de pharmacie, des colis et des produits du quotidien. DoorDash est principalement axé sur la livraison de restaurant. Glovo exploite également ses propres dark stores (Glovo Market) pour la livraison rapide de courses. De plus, Glovo est une entreprise européenne traitant les données sous le RGPD, tandis que DoorDash est basé aux États-Unis.

Qui possède Glovo maintenant ?

Depuis 2022, Glovo est détenue majoritairement par Delivery Hero SE, dont le siège est à Berlin et qui est cotée à la Bourse de Francfort. Cela est en train de changer : Uber (États-Unis) détient déjà environ 25 % des droits de vote de Delivery Hero et a lancé le 16 juillet 2026 une offre publique d'achat à 41,50 € par action, soutenue par le directoire et le conseil de surveillance de Delivery Hero. La finalisation est attendue au second semestre 2027, sous réserve des autorisations réglementaires. Dans le cadre de l'opération, les activités de Delivery Hero dans certains marchés, dont une partie de ceux de Glovo, seraient cédées à SSW Partners, une société d'investissement basée à New York, le reste passant sous le contrôle d'Uber. Dans les deux cas, Glovo se dirige vers un actionnaire américain, ce qui impliquerait une exposition directe au CLOUD Act.

Qu'est-ce que Glovo Prime ?

Glovo Prime est un service d'abonnement (typiquement à partir de 4,99 €/mois) qui offre la livraison gratuite sur les commandes éligibles au-dessus d'un seuil minimum. Les membres Prime ont également accès à des promotions et réductions exclusives. C'est similaire au DashPass de DoorDash mais conçu pour les marchés européens avec une tarification et des avantages localisés.

Glovo traite-t-il ses coursiers équitablement ?

Le traitement des coursiers par Glovo a fait l'objet d'un examen réglementaire dans plusieurs pays européens, notamment en Espagne, où les tribunaux ont statué que certains coursiers Glovo devraient être classés comme employés plutôt que comme travailleurs indépendants. Glovo adapte son modèle en réponse à la Loi Rider espagnole et à des réglementations européennes similaires. La directive européenne sur les travailleurs de plateformes, adoptée en 2024, standardisera davantage les protections des travailleurs dans tout le bloc.