Glovo vs DoorDash
Livraison multi-catégories couvrant restaurants, courses, pharmacie et produits du quotidien dans 25 pays. Fondée à Barcelone et désormais partie de Delivery Hero, Glovo conserve les données de livraison européennes sous juridiction de l'UE.
Pourquoi passer de DoorDash à Glovo ?
DoorDash domine la livraison de nourriture aux États-Unis et s’est développé à l’international, mais ses opérations centrales et son infrastructure de données restent basées aux États-Unis. Chaque commande passée via DoorDash envoie vos données de localisation, informations de paiement, historique de commandes et préférences alimentaires vers des serveurs américains soumis au CLOUD Act. Pour les utilisateurs européens, cela signifie que vos habitudes et modèles personnels sont stockés sous un cadre juridique moins protecteur que ce que le RGPD offre.
Glovo, fondé à Barcelone en 2015 et désormais partie de Delivery Hero SE basée en Allemagne, offre une expérience de livraison conçue pour les marchés européens. Contrairement au modèle axé sur les restaurants de DoorDash, Glovo est une plateforme multi-catégories : vous pouvez commander de la nourriture de restaurants, des courses de supermarchés, des médicaments de pharmacies, et même envoyer des colis à travers la ville. Cette approche « tout livré » fait de Glovo un outil quotidien plus polyvalent qu’une application de livraison de restaurant uniquement.
Glovo opère dans plus de 25 pays en Europe du Sud, Europe de l’Est, Asie centrale et Afrique. Dans des villes comme Barcelone, Madrid, Milan, Varsovie, Bucarest et Lisbonne, Glovo est profondément intégré dans la vie quotidienne. Sa division Q-commerce (commerce rapide), Glovo Market, exploite des dark stores qui livrent des courses en aussi peu que 15-30 minutes.
En tant qu’entreprise européenne détenue par une société mère allemande, Glovo traite les données des utilisateurs sous le RGPD avec un hébergement de données dans l’UE. Votre historique de commandes, vos adresses de livraison et vos informations de paiement sont régis par la loi européenne sur la protection des données, et non par la législation de surveillance américaine.
Comparaison des fonctionnalités
| Fonctionnalité | Glovo | DoorDash |
|---|---|---|
| Livraison de restaurant | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Livraison de courses | ✅ Oui (Glovo Market + partenaires) | ✅ Oui (DashMart + partenaires) |
| Livraison de pharmacie | ✅ Oui | ⚠️ Limitée |
| Livraison de colis | ✅ Oui (Glovo Send) | ❌ Non |
| Livraison « de tout » | ✅ Oui (le coursier récupère tout) | ❌ Non |
| Commerce rapide (Q-commerce) | ✅ Dark stores Glovo Market | ✅ DashMart |
| Service d’abonnement | ✅ Glovo Prime (à partir de 4,99 €/mois) | ✅ DashPass (9,99 $/mois) |
| Couverture européenne | ✅ 25+ pays | ⚠️ Présence européenne limitée |
| Localisation des données | UE 🇪🇺 (Espagne/Allemagne) | États-Unis 🇺🇸 |
| Conforme au RGPD | ✅ Total (entreprise UE) | ⚠️ Partiel (entité américaine) |
| Soutien aux restaurants locaux | ✅ Fort sur les marchés européens | ✅ Fort sur les marchés américains |
Tarifs
La structure tarifaire de Glovo est conçue pour les marchés européens :
- Frais de livraison Glovo : Varient selon la distance, la demande et la taille de la commande — typiquement 1,50-4,99 € par commande
- Glovo Prime : À partir de 4,99 €/mois — livraison gratuite sur les commandes éligibles, promotions exclusives
- Frais de service Glovo : Petit pourcentage ajouté aux commandes
- Frais de livraison DoorDash : Varient selon la distance et la demande — typiquement 1,99-5,99 $ par commande
- DoorDash DashPass : 9,99 $/mois — livraison gratuite sur les commandes de plus de 12 $ des restaurants éligibles
- Frais de service DoorDash : 10-15 % du sous-total de la commande
Glovo Prime est typiquement moins cher que DashPass, reflétant la tarification des marchés européens. Les deux plateformes facturent des frais de livraison et de service similaires, bien que les montants exacts varient selon le marché et les spécificités de la commande.
Pour qui ?
Glovo est idéal pour :
- Les familles européennes qui veulent une seule application pour les livraisons de nourriture, courses et pharmacie
- Les citadins dans les marchés forts de Glovo (Espagne, Italie, Portugal, Pologne, Roumanie, et plus)
- Les amateurs de commodité qui apprécient le modèle « tout livré » au-delà de la simple nourriture de restaurant
- Les consommateurs soucieux de leur vie privée qui préfèrent un hébergement de données dans l’UE et un historique de commandes protégé par le RGPD
- Les soutiens des entreprises européennes locales qui veulent que les frais de livraison aillent à une plateforme européenne
L’avantage européen
La position de Glovo en tant que plateforme de livraison fondée en Espagne et détenue par une entreprise allemande signifie que vos données de livraison restent dans le cadre réglementaire européen. Le suivi de localisation, l’historique de commandes, les préférences alimentaires et les informations de paiement sont parmi les catégories de données personnelles les plus révélatrices — elles brossent un portrait détaillé de vos habitudes quotidiennes, choix de santé et modes de vie.
Sous le RGPD, Glovo a des obligations strictes concernant la collecte, le traitement, la conservation et le partage de ces données. Vous avez le droit d’accéder, d’exporter et de supprimer vos données. DoorDash, en tant qu’entreprise américaine, opère sous un cadre juridique différent où les pratiques de conservation des données sont moins réglementées et les demandes de données gouvernementales rencontrent moins d’obstacles.
La structure de propriété renforce cet avantage : Delivery Hero SE est cotée à la Bourse de Francfort et basée à Berlin, soumise au droit des sociétés allemand et aux réglementations européennes. Il n’y a pas de société mère ou filiale américaine qui pourrait créer une voie juridique permettant aux autorités américaines de contraindre la divulgation des données.
En utilisant Glovo, les consommateurs européens maintiennent également les revenus des plateformes de livraison au sein de l’économie européenne. Les frais de livraison, les commissions et les revenus d’abonnement soutiennent les emplois européens, les restaurants locaux et l’écosystème technologique européen au sens large plutôt que de bénéficier aux actionnaires américains. Sur un marché où les plateformes de livraison deviennent une infrastructure urbaine essentielle, la souveraineté européenne sur ces plateformes est importante.
Vous recherchez d’autres alternatives européennes de livraison de repas ? Voir aussi : Just Eat Takeaway vs DoorDash.
Questions Fréquentes
Qu'est-ce que Glovo et où opère-t-il ?
Glovo est une plateforme de livraison multi-catégories fondée à Barcelone, en Espagne, en 2015. Elle opère dans plus de 25 pays, principalement en Europe du Sud, Europe de l'Est, Asie centrale et Afrique. En 2022, Glovo a été acquis par Delivery Hero SE, une entreprise allemande cotée à la Bourse de Francfort. Glovo livre de la nourriture, des courses, des articles de pharmacie, des colis et pratiquement tout ce qui est disponible dans votre ville.
Comment Glovo diffère-t-il de DoorDash ?
Glovo est une plateforme de livraison multi-catégories, ce qui signifie qu'il livre non seulement de la nourriture de restaurant mais aussi des courses, des articles de pharmacie, des colis et des produits du quotidien. DoorDash est principalement axé sur la livraison de restaurant. Glovo exploite également ses propres dark stores (Glovo Market) pour la livraison rapide de courses. De plus, Glovo est une entreprise européenne traitant les données sous le RGPD, tandis que DoorDash est basé aux États-Unis.
Qui possède Glovo maintenant ?
En 2022, Delivery Hero SE, une entreprise de livraison allemande cotée à la Bourse de Francfort, a finalisé son acquisition de Glovo. Delivery Hero est basée à Berlin, en Allemagne, faisant de Glovo une partie d'un écosystème de livraison européen. C'est significatif car cela signifie que la société mère de Glovo opère sous le droit européen et la gouvernance d'entreprise allemande.
Qu'est-ce que Glovo Prime ?
Glovo Prime est un service d'abonnement (typiquement à partir de 4,99 €/mois) qui offre la livraison gratuite sur les commandes éligibles au-dessus d'un seuil minimum. Les membres Prime ont également accès à des promotions et réductions exclusives. C'est similaire au DashPass de DoorDash mais conçu pour les marchés européens avec une tarification et des avantages localisés.
Glovo traite-t-il ses coursiers équitablement ?
Le traitement des coursiers par Glovo a fait l'objet d'un examen réglementaire dans plusieurs pays européens, notamment en Espagne, où les tribunaux ont statué que certains coursiers Glovo devraient être classés comme employés plutôt que comme travailleurs indépendants. Glovo adapte son modèle en réponse à la Loi Rider espagnole et à des réglementations européennes similaires. La directive européenne sur les travailleurs de plateformes, adoptée en 2024, standardisera davantage les protections des travailleurs dans tout le bloc.
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