Cómo migrar de Mailchimp a Brevo

¿Por qué migrar de Mailchimp a Brevo?

Mailchimp es propiedad de Intuit, una empresa estadounidense sujeta a la CLOUD Act. Tu lista de suscriptores, que incluye datos personales potencialmente sensibles de residentes de la UE, está en servidores estadounidenses. Para empresas europeas, esto crea una fricción continua de cumplimiento del RGPD: Cláusulas Contractuales Tipo, Evaluaciones de Impacto de la Transferencia y el riesgo siempre presente de acción regulatoria contra las transferencias a EE. UU.

Brevo (antes Sendinblue) es una plataforma francesa de email marketing con sede en París y residencia de datos en la UE por defecto. Gestiona correo transaccional, campañas de marketing, SMS, mensajería WhatsApp y CRM básico en una plataforma. Los precios son significativamente más baratos que los de Mailchimp a escala, el nivel gratuito es generoso (9.000 correos/mes, contactos ilimitados) y la postura RGPD es limpia por arquitectura más que por parche.

Para empresas centradas en Francia y Europa específicamente, la cobertura regional de Brevo (rebotes DSN, soporte en idiomas locales, cumplimiento UE) es más fuerte que la de Mailchimp.

Pasos detallados de la migración

Paso 1: Crea tu cuenta de Brevo

Regístrate en brevo.com. El nivel gratuito no requiere tarjeta de crédito y te da 9.000 correos/mes. Verifica tu correo y completa la configuración de autenticación del remitente:

1. Añade tu dominio de envío en Remitentes & IP > Dominios
2. Brevo proporciona registros SPF, DKIM y DMARC para añadir a tu DNS
3. Espera a la verificación (normalmente 15-60 minutos)
4. Confirma que tu dominio aparece como ‘Autenticado’

Saltarse la autenticación es la causa nº 1 de mala entregabilidad tras la migración: no lo hagas.

Paso 2: Exporta tus datos de Mailchimp

En Mailchimp:

1. Ve a Audience > All Contacts
2. Haz clic en Export Audience (arriba a la derecha)
3. Selecciona todos los campos de datos, incluidos merge tags y marcas de consentimiento
4. Descarga el archivo CSV

Repítelo para cada audiencia. Exporta también:

• Etiquetas y segmentos (para recrearlos en Brevo)
• Plantillas (descarga el HTML de cada plantilla muy usada)
• Lista de automatizaciones activas (captura el constructor de journeys como referencia)

Paso 3: Importa los contactos a Brevo

En Brevo:

1. Ve a Contactos > Importar contactos
2. Sube tu archivo CSV
3. Mapea los campos, prestando especial atención a:
   • Email (obligatorio)
   • Marca temporal del consentimiento de suscripción (preserva esto para el rastro de auditoría RGPD)
   • Campos personalizados y merge tags
4. Elige ‘Añadir a una lista’ y crea listas que coincidan con tus audiencias de Mailchimp

Brevo deduplica automáticamente por dirección de correo. Los campos personalizados pueden crearse sobre la marcha durante la importación.

Paso 4: Recrea las plantillas

El editor de arrastrar y soltar de Brevo es similar al de Mailchimp pero no idéntico. Para cada plantilla muy usada:

1. Abre Plantillas > Crear plantilla en Brevo
2. Reconstrúyela en el editor visual o pega el HTML de tu exportación de Mailchimp
3. Prueba la representación entre clientes de correo con la herramienta de previsualización de Brevo

Consejo profesional: las plantillas más sencillas migran limpiamente. Los bloques complejos de Mailchimp (como Recomendaciones de Producto o contenido dirigido por RSS) necesitan reconstruirse desde cero.

Paso 5: Recrea las automatizaciones

Customer Journeys de Mailchimp → Automatizaciones de Brevo. El modelo mental es el mismo; la interfaz es distinta:

1. Ve a Automatizaciones > Crear automatización
2. Elige un disparador (suscriptor añadido, aniversario, evento personalizado, etc.)
3. Construye el flujo con retrasos, condiciones y acciones de correo/SMS
4. Actívalo cuando esté listo

Patrones habituales a recrear:

• Serie de bienvenida → Automatización de nuevo suscriptor
• Carrito abandonado → Automatización por disparador de e-commerce
• Reenganche → Automatización basada en inactividad
• Cumpleaños/aniversarios → Automatización basada en fecha

Paso 6: Actualiza las integraciones de API

Si tu aplicación envía correos transaccionales o sincroniza contactos vía API:

// ANTES: Mailchimp
const mailchimp = require('@mailchimp/mailchimp_marketing');

// AHORA: Brevo
const SibApiV3Sdk = require('sib-api-v3-sdk');

La documentación de la API de Brevo está en developers.brevo.com. La mayoría de los endpoints de Mailchimp tienen equivalentes directos en Brevo. Los endpoints sin equivalente directo (como el motor de recomendaciones de Mailchimp) requieren rediseño.

Paso 7: Envía una campaña de prueba

Antes del corte completo:

1. Crea una lista de prueba pequeña (5-10 direcciones internas entre Gmail, Outlook, Yahoo, ProtonMail)
2. Envía una campaña representativa a través de Brevo
3. Verifica representación, enlaces, flujo de desuscripción y colocación en bandeja de entrada
4. Usa mail-tester.com para puntuar la entregabilidad

Apunta a 9/10+ en Mail Tester antes del corte completo. Los problemas aquí suelen apuntar a problemas de autenticación del paso 1.

Paso 8: Cancela Mailchimp

Ejecuta ambas plataformas en paralelo durante 2-4 semanas. Durante este periodo:

1. Envía todas las campañas nuevas a través de Brevo
2. Mantén Mailchimp activo para que las automatizaciones en curso se completen
3. Monitoriza la entregabilidad, el crecimiento de lista y las tasas de desuscripción en Brevo

Tras el periodo paralelo:

1. Verifica que todas las automatizaciones críticas han completado su ciclo en Brevo
2. Cancela la suscripción de Mailchimp
3. Actualiza los registros DNS: elimina el DKIM de Mailchimp si está
4. Archiva la cuenta de Mailchimp para el registro legal

Consejos para una migración fluida

• No migres toda tu lista a una única lista de Brevo. Recrea la estructura de segmentación que tenías en Mailchimp: preservará la higiene de los datos de interacción
• Reconfirma el consentimiento de los segmentos más antiguos. Es un buen momento para una campaña de reenganche antes de migrar del todo
• Usa la biblioteca de automatizaciones de Brevo. Tienen workflows preconstruidos que a menudo superan en flexibilidad a los Customer Journeys equivalentes de Mailchimp
• Para e-commerce: las integraciones de Brevo con WooCommerce, Shopify y PrestaShop son más fuertes que las de Mailchimp para tiendas europeas
• Considera los canales SMS y WhatsApp de Brevo. Son de primera clase en Brevo (complementos de pago), útiles para clientes europeos que prefieren canales distintos al correo
• Configura el webhook de la API de Brevo para hard bounces y desuscripciones para mantener sincronizada la base de datos de tu aplicación
• La residencia de datos en la UE está activa por defecto para nuevas cuentas de Brevo. No se necesita configuración adicional para cumplir con el RGPD.