SumUp vs Square

Waarom overstappen van Square naar SumUp?

Square is een dominante kracht in Amerikaanse point-of-sale betalingen, maar zijn Europese aanwezigheid is altijd een bijzaak geweest. Square betrad de Britse markt in 2017 en breidde uit naar een handvol Europese markten, maar de dekking blijft beperkt vergeleken met zijn uitgebreide Amerikaanse aanbod. Europese handelaren die Square gebruiken, stuiten vaak op ontbrekende lokale betaalmethoden, VS-gerichte ondersteuningsuren en gegevensverwerking die via Amerikaanse infrastructuur verloopt.

SumUp, met hoofdkantoor in Berlijn en kantoren in heel Europa, is specifiek gebouwd voor de Europese markt. Opgericht in 2012, is SumUp gegroeid tot het bedienen van meer dan 4 miljoen handelaren in 36 landen, waarmee het een van de grootste mobiele betalingsplatformen in Europa is. SumUp begrijpt Europese betalingsvoorkeuren — van contactloos-eerst culturen in het VK en Nederland tot de populariteit van Maestro-kaarten in Duitsland en lokale debetnetwerken over het continent.

Voor Europese kleine bedrijven, marktkraamhouders, freelancers en dienstverleners biedt SumUp een eenvoudige propositie: betaalbare kaartlezers, transparante prijzen zonder maandelijkse kosten en AVG-conforme betalingsverwerking die je gegevens in Europa houdt.

Functievergelijking

Functie	SumUp	Square
Europese marktdekking	✅ 36 landen	⚠️ Beperkt (VK, Frankrijk, Spanje, Ierland)
Kaartlezers	✅ Air (€39), Solo (€79), Solo+Printer	✅ Reader, Terminal
Contactloos/NFC	✅ Alle lezers	✅ Alle lezers
Tap to Pay op telefoon	✅ Ja (Android & iOS)	✅ Ja (beperkte markten)
Online betalingen	✅ Betalingslinks, facturen	✅ Square Online, facturen
POS-systeem	✅ SumUp POS, POS Lite	✅ Square POS (geavanceerder)
Facturering	✅ Ja	✅ Ja
Maandelijkse kosten	❌ Geen	❌ Geen (basis)
E-commerceplatform	⚠️ Basis online winkel	✅ Square Online
Datalocatie	EU 🇪🇺	Verenigde Staten 🇺🇸
AVG-conform	✅ EU-entiteit	⚠️ VS-entiteit

Prijzen

De prijzen van SumUp zijn ontworpen voor eenvoud — een enkel vast tarief zonder verborgen kosten:

• SumUp Air-lezer: €39 eenmalige aankoop, 1,69% per kaarttransactie
• SumUp Solo-lezer: €79 eenmalige aankoop (ingebouwde SIM en Wi-Fi), 1,69% per transactie
• SumUp Solo + Printer: €139 eenmalige aankoop, 1,69% per transactie
• SumUp Tap to Pay: Gratis (gebruik je telefoon als terminal), 1,69% per transactie
• SumUp Betalingslinks: 2,5% per transactie (online/externe betalingen)
• SumUp Facturen: 2,5% per transactie voor kaartbetalingen
• Square Reader: £16 + BTW in VK, 1,75% per transactie
• Square Terminal: £149 + BTW, 1,75% per transactie
• Square Online: Gratis basisplan, vanaf £25/maand voor geavanceerde functies

Het vaste tarief van 1,69% van SumUp is concurrerend in Europese markten. Er zijn geen maandelijkse kosten, geen minimale transactievolumes, geen lock-in contracten en geen boete voor laag gebruik — ideaal voor bedrijven met seizoensgebonden of variabele transactievolumes.

Privacy & Datasoevereiniteit

De Europese basis van SumUp zorgt voor robuuste gegevensbescherming voor handelaren en hun klanten:

• Hoofdkantoor in Berlijn, Duitsland, met een geregistreerde entiteit in het VK (SumUp Limited)
• Betalingsgegevens verwerkt en opgeslagen binnen EU-infrastructuur
• Onderworpen aan de AVG, PSD2 en Europese financiële regelgeving
• Niet onderworpen aan de Amerikaanse CLOUD Act of FISA Sectie 702
• Gelicentieerd als Elektronische Geldinstelling door de Centrale Bank van Ierland en de Britse Financial Conduct Authority
• PCI DSS Level 1-gecertificeerd voor betalingskaartgegevensbeveiliging
• Gegevensverwerkingsovereenkomsten beschikbaar voor alle handelaren
• Geen verkoop van handelaren- of klantgegevens aan externe adverteerders

Voor Europese handelaren die betalingsgegevens van klanten verwerken, betekent het gebruik van SumUp opereren binnen een volledig Europees juridisch en regelgevend kader — geen ambiguïteit over datajurisdictie, geen complexe grensoverschrijdende gegevensoverdrachtsmechanismen nodig.

Migratiegids

Overstappen van Square naar SumUp is eenvoudig voor de meeste kleine bedrijfsopstellingen:

1. Maak je SumUp-account aan op sumup.com. Het registratieproces duurt ongeveer 10 minuten en vereist je bedrijfsgegevens, btw-nummer en bankrekening voor uitbetalingen. Accountverificatie is doorgaans binnen 1-2 werkdagen voltooid. (10 minuten)
2. Bestel je kaartlezer — de SumUp Air (€39) is ideaal voor mobiel en marktgebruik, terwijl de Solo (€79) beter is voor vaste locaties met zijn ingebouwde scherm en connectiviteit. Verzending duurt doorgaans 3-5 werkdagen in heel Europa. (5 minuten om te bestellen)
3. Download de SumUp-app op iOS of Android en koppel je kaartlezer via Bluetooth. Stel je productcatalogus in met artikelen, prijzen en categorieën. Als je migreert van Square, kun je je productcatalogus handmatig opnieuw aanmaken of CSV-import gebruiken voor grotere voorraden. (30-60 minuten afhankelijk van catalogusgrootte)
4. Configureer je betaalmethoden — SumUp schakelt automatisch de betaalmethoden in die relevant zijn voor jouw land, inclusief Visa, Mastercard, contactloos en lokale debetkaarten. Schakel betalingslinks en facturering in als je mogelijkheden voor betalingen op afstand nodig hebt. (10 minuten)
5. Draai SumUp en Square parallel gedurende 1-2 weken. Verwerk transacties via SumUp om te verifiëren dat uitbetalingen correct op je bankrekening aankomen (SumUp betaalt doorgaans binnen 1-3 werkdagen uit) en dat de werkstroom aan je behoeften voldoet. (1-2 weken observatieperiode)
6. Deactiveer je Square-account zodra je vertrouwen hebt in SumUp. Download je Square-transactiegeschiedenis voor je administratie voordat je het account sluit. Werk eventuele online betalingslinks of factureringssjablonen bij om SumUp te gebruiken. (15 minuten)

Geschatte totale tijd: 1-2 uur voor installatie, 1-2 weken voor parallel draaien. Moeilijkheidsgraad: Gemakkelijk — geen technische expertise vereist.

Praktijkvoorbeelden

• Een Berlijnse streetfood-verkoper stapte over van Square naar SumUp nadat Square’s beperkte ondersteuning voor de Duitse markt herhaaldelijk problemen veroorzaakte met betalingsverwerking. De compacte afmetingen en Bluetooth-connectiviteit van de SumUp Air-lezer pasten perfect in een kleine foodtruck, en het vaste tarief van 1,69% was voorspelbaar voor budgettering. De verkoper verwerkt ongeveer 200 transacties per marktdag zonder connectiviteitsproblemen dankzij de offline-wachtrijfunctie van de SumUp-app.

• Een Portugees ambachtelijk marktcollectief rustte 35 verkopers uit met SumUp Air-lezers voor een weekendambachtsmarkt in Lissabon. Tegen €39 per lezer zonder maandelijkse verplichting waren de kosten minimaal vergeleken met Square’s beperkte beschikbaarheid in Portugal. Verkopers waardeerden de directe installatie — download de app, koppel de lezer en begin binnen minuten kaarten te accepteren. Het collectief verwerkte meer dan €12.000 aan verkopen tijdens één weekendevenement, met uitbetalingen die binnen twee werkdagen op de bankrekeningen van verkopers arriveerden.

• Een Franse mobiele kapster die door landelijk Normandië opereert, verving Square door SumUp voor haar thuisbezoekkapper. SumUp’s Tap to Pay-functie stelde haar in staat contactloze betalingen direct op haar telefoon te accepteren zonder een aparte kaartlezer mee te dragen. De factureringsfunctie verwerkt afspraakborgen en cadeaubonnen, en de AVG-conforme gegevensverwerking geeft haar klanten vertrouwen dat hun betalingsinformatie beschermd is onder Frans en EU-recht.

Bedrijfsachtergrond

SumUp is in 2012 opgericht door Daniel Klein, Marc-Alexander Christ en Jan Deepen in Berlijn, Duitsland. Het bedrijf is opgericht om een eenvoudig probleem op te lossen: miljoenen kleine Europese bedrijven hadden geen betaalbare manier om kaartbetalingen te accepteren. Destijds vereisten traditionele kaartterminalcontracten maandelijkse kosten, langlopende verplichtingen en gecompliceerde kostenstructuren die ze onpraktisch maakten voor kleine handelaren, markthandelaren en mobiele dienstverleners.

Het eerste product van SumUp was een compacte kaartlezer die in de audio-aansluiting van een smartphone paste (later vervangen door Bluetooth-modellen), waardoor iedereen kaartbetalingen kon accepteren met alleen een telefoon en een klein apparaat. Het concept was vergelijkbaar met Square in de VS, maar SumUp was specifiek ontworpen voor de Europese markt met zijn diverse betalingslandschappen, regelgevingseisen en consumentenvoorkeuren.

Het bedrijf groeide snel in heel Europa en daarbuiten. In 2024 bediende SumUp meer dan 4 miljoen handelaren in 36 landen, had meer dan 3.000 medewerkers in dienst en had miljarden euro’s aan transacties verwerkt. SumUp heeft meer dan $1,5 miljard aan financiering opgehaald, met investeerders waaronder Bain Capital, Goldman Sachs en Sixth Street. Ondanks deze groei heeft SumUp zijn focus behouden op eenvoud en betaalbaarheid voor kleine bedrijven in plaats van over te stappen naar complexe enterprise-oplossingen.

Het productaanbod van SumUp is aanzienlijk uitgebreid voorbij kaartlezers. Het bedrijf biedt nu een volledig POS-systeem (SumUp POS), online betalingslinks, facturering, een zakelijke rekening met een prepaid Mastercard voor handelaren (SumUp Card) en het SumUp One-abonnementsplan voor handelaren met hoog volume. In 2022 verwierf SumUp Fivestars, een Amerikaans loyaliteitsplatform, en Goodtill, een in het VK gevestigde POS-provider, waardoor de mogelijkheden verder werden uitgebreid. Het bedrijf houdt zijn Europese hoofdkantoor in Berlijn met extra kantoren in Londen, Sofia, Keulen en andere Europese steden.

Beveiliging & Compliance

SumUp handhaaft de strenge beveiligings- en compliancestandaarden die vereist zijn voor Europese financiële dienstverlening:

• PCI DSS Level 1-gecertificeerd — het hoogste niveau van compliance in de betalingskaartindustrie, dat alle kaartgegevensverwerking, opslag en transmissie dekt
• Gelicentieerde Elektronische Geldinstelling geautoriseerd door de Centrale Bank van Ierland en de Britse Financial Conduct Authority (FCA)
• PSD2-conform met Strong Customer Authentication (SCA) geïmplementeerd over alle betaalmethoden, inclusief 3D Secure 2.0 voor online transacties
• AVG-conform als Europese entiteit, met formele Gegevensverwerkingsovereenkomsten en een aangewezen Functionaris voor Gegevensbescherming
• End-to-end versleuteling voor alle kaartgegevens vanaf het moment van tik of chipinvoering tot verwerking, met tokenisatie die voorkomt dat ruwe kaartnummers worden opgeslagen
• Veilige lezer-hardware — SumUp-kaartlezers gebruiken tamper-proof hardware met versleutelde communicatiekanalen; als fysieke manipulatie wordt gedetecteerd, schakelt de lezer zichzelf permanent uit
• Regelmatige onafhankelijke beveiligingsaudits uitgevoerd door gekwalificeerde beveiligingsbeoordelaars, met resultaten gerapporteerd aan betalingskaartnetwerken en financiële toezichthouders
• Fraudemonitoring met machine learning om ongebruikelijke transactiepatronen te detecteren en handelaren te beschermen tegen frauduleuze activiteiten

Integratie-ecosysteem

SumUp biedt een gericht integratie-ecosysteem ontworpen voor werkstromen van kleine en middelgrote bedrijven:

• SumUp App (iOS en Android) — de primaire interface voor kaartlezerbeheer, productcatalogi, transactiegeschiedenis en analyses
• SumUp POS — een volledig point-of-sale systeem met tablet-gebaseerde kassa, productbeheer, medewerkersaccounts en rapportages
• Betalingslinks API — genereer deelbare betalingslinks voor online en externe transacties, insluitbaar op websites en verzendbaar via e-mail of berichten-apps
• Facturering — maak en verstuur professionele facturen met geïntegreerde kaartbetaalmogelijkheid, met automatische betalingsherinneringen en tracking
• SumUp API en SDK’s — RESTful API voor aangepaste integraties, met SDK’s beschikbaar voor iOS en Android om SumUp-betalingen in je eigen mobiele app in te bouwen
• E-commerce plugins — integratie met WooCommerce, Shopify en andere platformen voor het accepteren van SumUp-betalingen in online winkels
• Boekhoudoftware-integraties — koppeling met Debitoor, SevDesk, Lexoffice en andere Europese boekhoudtools voor automatische transactiereconciliatie
• SumUp Card — een prepaid Mastercard voor handelaren die directe uitbetalingen ontvangt van SumUp-transacties, functionerend als lichtgewicht zakelijke bankoplossing

Wie moet overstappen?

SumUp is ideaal voor:

• Europese kleine bedrijven die betaalbare, vrijblijvende kaartbetalingsacceptatie nodig hebben
• Markthandelaren en pop-up winkels die draagbare kaartlezers met Bluetooth-connectiviteit willen
• Freelancers en mobiele dienstverleners die onderweg betalingen moeten accepteren
• Restaurants en cafés die op zoek zijn naar een eenvoudig POS-systeem zonder dure terminalcontracten
• Europese handelaren die AVG-conforme betalingsverwerking willen met EU-dataresidentie
• Bedrijven in landen waar Square niet beschikbaar is — SumUp dekt 36 landen versus Square’s beperkte Europese voetafdruk

Conclusie

SumUp is de meest praktische kaartbetalingsoplossing voor Europese kleine bedrijven. De combinatie van betaalbare hardware, vast tarief zonder maandelijkse kosten en dekking in 36 landen maakt het de voor de hand liggende keuze voor handelaren die kaarten willen accepteren zonder complexe contracten of dure terminalleases.

Square biedt een functiereijker ecosysteem met zijn geïntegreerde online winkel, geavanceerde analyses en uitgebreide app-marktplaats — maar zijn beperkte Europese aanwezigheid maakt het onpraktisch voor de meeste continentale handelaren. Voor bedrijven die voornamelijk in Europa opereren en eenvoudige, betrouwbare kaartacceptatie nodig hebben, is SumUp de slimmere Europese keuze met prijzen, ondersteuning en compliance gebouwd voor deze markt.

Veelgestelde Vragen

Hoe snel kan ik beginnen met het accepteren van betalingen met SumUp?

Heel snel. Je kunt online een SumUp-account aanmaken in minder dan 10 minuten, en de basis Air-kaartlezer wordt binnen enkele werkdagen verzonden. Zodra je lezer arriveert, koppel je deze via Bluetooth met de SumUp-app en kun je chip-, contactloze en mobiele portemonnee-betalingen accepteren. Voor directe online betalingen kun je betalingslinks en facturen genereren vanuit de app zonder hardware.

Ondersteunt SumUp contactloze en mobiele portemonnee-betalingen?

Ja. Alle SumUp-kaartlezers accepteren contactloze betalingen via NFC, inclusief Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay. De SumUp Air- en Solo-lezers ondersteunen alle belangrijke contactloze standaarden. De Tap to Pay-functie stelt handelaren ook in staat contactloze betalingen direct op hun smartphone te accepteren zonder extra hardware.

Kan SumUp terugkerende betalingen en abonnementen verwerken?

SumUp biedt basisfunctionaliteit voor terugkerende betalingen via betalingslinks en factureringsfuncties. Voor bedrijven met complexere abonnementsfacturering integreert SumUp met tools van derden. De abonnementsfacturering van Square is echter functiereijker voor bedrijven die sterk afhankelijk zijn van terugkerende inkomstenmodellen.

Is SumUp beschikbaar in mijn Europese land?

SumUp is actief in 36 landen wereldwijd, met sterke dekking in heel Europa inclusief Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, België, Oostenrijk, Zwitserland, Ierland, het VK, Polen, Portugal en nog veel meer. Controleer sumup.com voor de volledige lijst van ondersteunde landen en lokale prijsdetails.

Hoe gaat SumUp om met chargebacks en betalingsgeschillen?

SumUp beheert chargebacks via hun interne geschillenbeslechtingsteam. Als een chargeback wordt ingediend, stelt SumUp je via e-mail op de hoogte en begeleidt je door het bewijsindieningsproces. De chargeback-percentages van SumUp zijn doorgaans laag omdat de meerderheid van de transacties persoonlijke chip- en contactloze betalingen zijn, die inherent een lager frauderisico hebben dan kaart-niet-aanwezige transacties.