Trustly vs PayPal

Por qué usar Trustly en lugar de PayPal

PayPal es la plataforma de pagos dominante a nivel mundial, con sede en EE. UU., un enorme reconocimiento de marca y un ecosistema de integraciones masivo. Para los comercios europeos que aceptan pagos de clientes europeos, los compromisos son los habituales: PayPal está bajo jurisdicción estadounidense, las comisiones por transacción son más altas que en las alternativas open banking, y los raíles de redes de tarjetas que sustentan PayPal implican varios intermediarios, cada uno con su comisión.

Trustly es la alternativa sueca. Con sede en Estocolmo, pagos open banking nativos de PSD2 que permiten transferencias directas de banco a banco, utilizada por grandes comercios europeos (juego online, e-commerce, viajes, fintech) por sus comisiones sustancialmente más bajas y liquidaciones más rápidas que las alternativas basadas en redes de tarjetas.

Comparativa de funciones

Función	Trustly	PayPal
Jurisdicción	Suecia 🇸🇪	Estados Unidos 🇺🇸
Ubicación de datos	UE	EE. UU. por defecto
RGPD	✅ Nativo	⚠️ Declaración del proveedor
Exposición a la CLOUD Act	❌ Ninguna	⚠️ Sí
Raíles de pago	Directo banco a banco (PSD2)	Redes de tarjetas + transferencia
Comisiones por transacción	Más bajas (0,5-2 % habitual)	Más altas (habitual 2,9 % + fijo)
Tiempo de liquidación	T+0 a T+1	T+1 a T+3
Cobertura bancaria UE	✅ Integral	A través de redes de tarjetas
Cobertura bancaria EE. UU.	Limitada	✅ Integral
Tarjetas necesarias	❌ No	✅ Sí
Autenticación fuerte de cliente	✅ Nativa del banco	Vía 3DS
Plugins de e-commerce	✅ Plataformas principales	✅ La mejor amplitud

Para los comercios europeos que priorizan menores comisiones y jurisdicción de la UE, Trustly está estructuralmente alineado. Para el checkout enfocado al mercado estadounidense o al reconocimiento de marca, PayPal sigue ganando.

Precios

Precios personalizados de Trustly:

• Estructura de comisión por transacción: habitualmente muy por debajo de las alternativas de redes de tarjetas
• Sin comisiones de alta para integración estándar
• Precios por volumen: mejores tarifas a mayor volumen de transacciones
• Factores de precio: cobertura de país, volumen de transacciones, mix de métodos de pago

PayPal para comparación:

• Tarifas estándar: 2,9 % + 0,35 € por transacción (UE)
• Descuentos por volumen: disponibles para comercios de alto volumen
• PayPal Commercial Entity: aplica a operaciones de alto volumen

Para comercios europeos de volumen medio-alto, Trustly habitualmente ofrece costes efectivos de pago sustancialmente menores que las tarifas estándar de PayPal.

Privacidad y soberanía de datos

Ventajas estructurales de Trustly:

• Jurisdicción corporativa sueca: Trustly Group AB sujeta al derecho sueco y europeo
• Entidad de pago regulada por la PSD2 bajo el marco europeo de servicios financieros
• Centros de datos en la UE para datos de transacciones
• RGPD nativo con DPA del artículo 28 completo
• Sin exposición legal estadounidense para los datos de pago de clientes europeos
• Autoridad Sueca de Supervisión Financiera (FSA) como regulador financiero principal
• Alineado con DORA para la resiliencia operativa en servicios financieros

Para el e-commerce europeo que gestiona datos de pago de clientes, la jurisdicción de la UE al nivel del procesador de pagos es relevante, especialmente bajo la autenticación fuerte de cliente de la PSD2 y la regulación europea de servicios financieros en general.

Guía de migración

Añadir Trustly como método de pago principal o adicional:

1. Alta y contratación de cuenta de comercio en Trustly (2-4 semanas)
2. Elegir enfoque de integración: API REST, checkout alojado o plugin de e-commerce (1 semana)
3. Implementar la integración del checkout con las pruebas adecuadas (2-3 semanas)
4. Configurar la liquidación: cuenta bancaria para los pagos al comercio (1 semana)
5. Piloto con un subconjunto de transacciones (1-2 semanas)
6. Despliegue completo en paralelo a los métodos de pago existentes (operativo)
7. Seguir el mix de métodos de pago y ajustar el posicionamiento a medida que Trustly aporte ahorros (continuo)

Tiempo total estimado: 6-12 semanas para integraciones sustanciales de e-commerce. Dificultad: moderada; las integraciones de pago requieren pruebas cuidadosas y preparación para la resolución de disputas.

Casos de uso reales

Una plataforma de e-commerce con sede en Estocolmo usa Trustly como método de pago principal para clientes suecos, noruegos, finlandeses y daneses. La combinación de cobertura bancaria nórdica nativa, menores comisiones que las redes de tarjetas y liquidación más rápida mejoró sustancialmente las economías de margen frente a un checkout dominado por PayPal.

Un operador alemán de juego online utiliza Trustly ampliamente para depósitos y retiros de jugadores. El flujo directo banco a banco elimina las disputas por fraude propias de las redes de tarjetas; la liquidación más rápida mejora la gestión del flujo de caja.

Una fintech paneuropea usa Trustly para los flujos de financiación de cuenta. La integración open banking nativa de PSD2 más la jurisdicción de la UE encajaron con su posicionamiento más amplio como servicio financiero regulado.

Antecedentes de la empresa

Trustly Group AB se fundó en 2008 en Estocolmo, Suecia. La empresa fue pionera en pagos open banking antes de que la PSD2 creara el marco estructural que respalda el modelo. En 2026, Trustly es uno de los principales procesadores europeos de pagos open banking, con la posición más fuerte en los países nórdicos y creciendo en los mercados de la UE.

En 2023-2024, Trustly adquirió Ecospend (proveedor británico de open banking), ampliando la cobertura en el Reino Unido y en el mercado europeo en general. La empresa cotiza en Nasdaq Estocolmo, lo que aporta transparencia de gobierno corporativo.

Trustly es un activo fintech europeo estratégico: uno de los principales procesadores de pagos no estadounidenses, con ventajas estructurales derivadas de la jurisdicción de la UE y del marco regulatorio de la PSD2.

Seguridad y cumplimiento

• Entidad de pago regulada por PSD2 (licenciada por la FSA sueca)
• Autenticación fuerte de cliente (SCA) nativa mediante autenticación del banco
• ISO 27001 certificado
• PCI DSS conforme
• RGPD nativo con DPA del artículo 28 completo
• Centros de datos en la UE para todos los datos de transacciones
• TLS 1.3 para todas las transacciones
• Alineado con DORA para la resiliencia operativa
• Alineado con NIS2 para infraestructura digital

Ecosistema de integración

• Plataformas de e-commerce: Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce, Salesforce Commerce, comercio a medida
• PSPs: Adyen, Stripe (como complemento), integración con Klarna
• Riesgo y fraude: integración con las principales plataformas de prevención de fraude
• Conectividad bancaria: cobertura integral de bancos del EEE
• API: API REST completa para integración directa
• Checkout alojado: flujos de checkout listos para usar
• Webhooks: notificaciones de eventos de pago

Para quién es Trustly

Trustly es ideal para:

• E-commerce europeo que quiere reducir las comisiones de procesamiento de pagos
• Operadores de juego y apuestas que necesitan raíles de pago rápidos y seguros
• Transacciones de alto valor donde las comisiones de redes de tarjetas impactan significativamente el margen
• Comercios conscientes de la jurisdicción UE que quieren infraestructura de pago no estadounidense
• Comercios nórdicos, alemanes, neerlandeses y españoles con buena cobertura bancaria local

La conclusión

PayPal sigue siendo la opción adecuada para comercios que priorizan reconocimiento de marca, cobertura global integral y el ecosistema específico de protección al comprador de PayPal. Para los comercios europeos que priorizan menores comisiones, liquidación más rápida, soberanía de la UE y raíles de pago open banking nativos de PSD2, Trustly es la mejor opción: base corporativa sueca, gobierno de empresa cotizada, cobertura bancaria europea integral y economías sustancialmente mejores para operaciones de volumen medio-alto.

---

¿Buscas más alternativas fintech europeas? Consulta también: Mollie vs Stripe y Pleo vs Brex.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funcionan los pagos open banking?

Los pagos open banking utilizan los Servicios de Información de Cuentas y los Servicios de Iniciación de Pagos de la PSD2 para permitir transferencias directas de banco a banco. El cliente autoriza el pago desde su cuenta bancaria a través de la interfaz de Trustly (normalmente con la autenticación fuerte de cliente de su banco: BankID, IDIN, etc.). Los fondos se mueven del banco del cliente al del comercio en segundos. Sin red de tarjetas de por medio, menores comisiones, liquidación más rápida y menor fraude.

¿Por qué Trustly es más barato que PayPal o las tarjetas?

Los pagos open banking evitan la red de tarjetas (Visa, Mastercard) y las tasas de intercambio que van a los bancos emisores. PayPal añade comisiones adicionales sobre los raíles de redes de tarjetas o transferencias bancarias. La infraestructura directa banco a banco de Trustly elimina estas capas: en transacciones de valor medio-alto especialmente, el ahorro para el comercio es significativo (a menudo entre el 0,5 % y el 2 % del valor de la transacción).

¿Los datos se alojan en la UE?

Sí. Trustly aloja los datos de transacciones de clientes y la infraestructura de pago en centros de datos de la UE. Trustly Group AB es una empresa sueca sujeta al derecho sueco y europeo. Como entidad de pago regulada bajo la PSD2, Trustly opera dentro de los marcos europeos de servicios financieros.

¿Qué países cubre Trustly?

Trustly cubre todos los países del EEE con conectividad bancaria nativa. Su posición más fuerte está en los países nórdicos (Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia), Países Bajos (cercanía con iDEAL), Alemania, Austria, España y Reino Unido (a través de la adquisición de Ecospend). La cobertura sigue ampliándose en los bancos europeos.

¿Puedo integrar Trustly en el checkout de mi e-commerce?

Sí. Trustly ofrece integración mediante API REST, checkout alojado y plugins para las principales plataformas de e-commerce (Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce, comercio a medida). Los plazos de implantación varían según la plataforma: habitualmente entre 2 y 4 semanas para integraciones sustanciales de e-commerce, incluidas las pruebas.