Glovo vs UberEats: Die spanische Multi-Kategorie-Lieferalternative

Warum von UberEats zu Glovo wechseln?

UberEats ist der globale Lieferarm von Uber, dem Fahrdienstgiganten aus San Francisco. In Europa nutzt UberEats Ubers bestehende Infrastruktur und Markenbekanntheit, um im Essensliefermarkt zu konkurrieren. Aber UberEats ist grundsätzlich ein US-Unternehmen: Gewinne fließen zu US-Aktionären, Daten werden unter US-Jurisdiktion verarbeitet, und die Prioritäten des Unternehmens werden vom US-Markt geprägt. UberEats hat sich auch aus mehreren europäischen Märkten zurückgezogen, in denen es keine Profitabilität erreichen konnte, und Verbraucher und Restaurants im Stich gelassen.

Glovo, 2015 in Barcelona, Spanien, von Oscar Pierre und Sacha Michaud gegründet, verfolgt einen anderen Ansatz. Glovo ist nicht nur eine Essenslieferapp — es ist eine Multi-Kategorie-Lieferplattform, die Essen, Lebensmittel, Apothekenprodukte, Pakete und buchstäblich alles abwickelt, was Sie in Ihrer Stadt abholen und liefern lassen möchten. Die „Alles”-Funktion ist wirklich einzigartig: Ein Kurier geht zu jedem beliebigen Ort, holt ab, was Sie brauchen, und bringt es zu Ihnen. Glovo ist in etwa 25 Ländern aktiv, mit besonderer Stärke in Süd- und Osteuropa, wo UberEats begrenzte oder keine Präsenz hat.

2022 wurde Glovo von Delivery Hero SE übernommen, einem deutschen Unternehmen, das an der Frankfurter Börse notiert ist und einer der weltweit größten Lieferplattformen. Dies gibt Glovo die Unterstützung eines bedeutenden europäischen Akteurs, während sein Betrieb in Barcelona und seine mediterrane Identität erhalten bleiben. Für Verbraucher in Süd- und Osteuropa ist Glovo oft die Plattform mit der größten Restaurant- und Geschäftsauswahl, der schnellsten Lieferung und der breitesten Palette dessen, was bestellt werden kann.

Funktionsvergleich

Funktion	Glovo	UberEats
Essenslieferung	✅ Restaurants und Dark Kitchens	✅ Restaurants
Lebensmittellieferung	✅ Supermärkte + Glovo Dark Stores	✅ Begrenzte Lebensmittelpartnerschaften
Apothekenlieferung	✅ In vielen Märkten verfügbar	⚠️ Begrenzt
„Alles”-Lieferung	✅ Kurier holt alles ab	❌ Nicht verfügbar
Paketlieferung	✅ Punkt-zu-Punkt-Kurier	❌ Nicht verfügbar
Abonnementplan	✅ Glovo Prime	✅ Uber One
Südeuropa-Abdeckung	✅ Stark (Spanien, Italien, Portugal)	⚠️ Präsent, aber weniger dominant
Osteuropa-Abdeckung	✅ Stark (Rumänien, Polen, Ukraine, Balkan)	⚠️ Begrenzt
Nordeuropa	❌ Begrenzt	⚠️ Präsent über Uber-Infrastruktur
Nordamerika	❌ Nicht verfügbar	✅ Dominant
Datenjurisdiktion	✅ EU (Spanien) 🇪🇺	⚠️ USA 🇺🇸
Muttergesellschaft	✅ Delivery Hero (Deutschland) 🇪🇺	⚠️ Uber (USA) 🇺🇸

Preise

Glovos Preise für Verbraucher sind wettbewerbsfähig mit UberEats und oft flexibler:

Glovo-Liefergebühren: Ab 1,99 € pro Bestellung, variierend nach Entfernung, Nachfrage und Restaurant. Viele Restaurants bieten kostenlose Lieferung bei Aktionen oder ab einem Mindestbestellwert an.
Glovo Prime: 3,99-5,99 €/Monat — kostenlose Lieferung bei Essensbestellungen über einem Mindestbetrag, ermäßigte Lieferung bei Lebensmitteln, exklusive Angebote
Servicegebühr: Kleine Servicegebühr pro Bestellung (typischerweise 0,50-1,50 €) zusätzlich zur Liefergebühr
UberEats-Liefergebühren: Ab 0,99-7,99 $ pro Bestellung je nach Entfernung und Nachfrage
Uber One: 9,99 $/Monat — 0 $ Liefergebühr bei qualifizierenden Bestellungen über 15 $, 5 % Rabatt auf qualifizierende Bestellungen

Glovos Liefergebühren sind in den meisten Märkten wettbewerbsfähig, und das Glovo Prime-Abonnement ist in vielen europäischen Märkten deutlich günstiger als Uber One. Für den „Alles”-Kurierdienst basiert die Preisgestaltung auf der Entfernung, typischerweise ab 3-5 € für kurze Strecken innerhalb einer Stadt.

Für Restaurants liegt Glovos Provisionsstruktur typischerweise bei 20-35 % je nach Serviceniveau (nur Marktplatz-Listing versus Logistik-Lieferung). Dies ist vergleichbar mit UberEats’ Provisionsstruktur, wobei die Details je nach Markt und Restaurantvereinbarung variieren.

Datenschutz & Datensouveränität

Glovos spanische Grundlage und deutsches Mutterunternehmen bieten EU-nativen Datenschutz:

Hauptsitz in Barcelona, Spanien — vollständig unter EU-Jurisdiktion und DSGVO
Im Besitz von Delivery Hero SE, einem deutschen Unternehmen an der Frankfurter Börse — zusätzliche EU-Governance und Transparenz
Bestelldaten, Lieferadressen, Zahlungsinformationen und personenbezogene Daten werden innerhalb der EU verarbeitet
Nicht dem US CLOUD Act, FISA Section 702 oder anderen US-Datenzugriffsgesetzen unterworfen
Volle DSGVO-Betroffenenrechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit
Veröffentlichte Datenschutzrichtlinie mit klaren Datenverarbeitungszwecken und Aufbewahrungsfristen
Datenschutzbeauftragter wie von der DSGVO vorgeschrieben ernannt
Standortdaten werden für die Lieferkoordination verwendet, unterliegen den EU-Grundsätzen der Datenminimierung

Lieferapp-Daten sind hochgradig aufschlussreich — sie zeigen, wo Sie wohnen, was Sie essen, wann Sie zu Hause sind, welche Medikamente Sie bestellen und Ihre Ausgabenmuster. Diese Daten unter DSGVO-Schutz bei einem europäischen Unternehmen zu halten, das nicht von US-Gerichten gezwungen werden kann, bietet bedeutende Datenschutzvorteile für europäische Nutzer.

Migrationsanleitung

Der Wechsel von Lieferapps erfordert keine Migration — nutzen Sie einfach eine andere App:

Glovo-App herunterladen (2 Minuten) — Verfügbar für iOS und Android. Erstellen Sie ein Konto mit Ihrer E-Mail oder Telefonnummer.
Lieferadresse festlegen (1 Minute) — Geben Sie Ihre Wohn- und/oder Arbeitsadresse ein. Glovo zeigt Ihnen alle verfügbaren Restaurants, Geschäfte und Dienste in Ihrer Umgebung.
Über Essen hinaus erkunden (5 Minuten) — Durchstöbern Sie nicht nur Restaurants, sondern auch Lebensmittelgeschäfte, Apotheken und lokale Läden. Probieren Sie die „Alles”-Funktion aus, um Glovos volle Leistungsfähigkeit zu verstehen — Sie können einen Kurier Artikel aus jedem Geschäft in Ihrer Stadt abholen lassen.
Erste Essensbestellung aufgeben (5 Minuten) — Bestellen Sie bei einem Restaurant, vergleichen Sie die Liefergebühr und geschätzte Zeit mit dem, was UberEats für dasselbe Restaurant berechnen würde (falls auf beiden Plattformen verfügbar).
Glovo Prime in Betracht ziehen — Wenn Sie mehr als 3-4 Mal pro Monat bestellen, spart das Glovo Prime-Abonnement für 3,99-5,99 €/Monat typischerweise Geld durch kostenlose und reduzierte Liefergebühren.
Glovo als Standard festlegen — Nach einigen Bestellungen machen Sie Glovo zu Ihrer bevorzugten Lieferapp. Behalten Sie UberEats nur als Backup für die seltenen Fälle, in denen ein bestimmtes Restaurant nicht auf Glovo ist.

Geschätzte Gesamtzeit: 15 Minuten | Schwierigkeit: Sehr einfach

Praxisbeispiele

Expat in Bukarest, Rumänien: Eine französische Fachkraft, die in Bukarest arbeitet, stellte fest, dass UberEats eine sehr begrenzte Restaurantauswahl in der rumänischen Hauptstadt hatte. Glovo hingegen arbeitet mit Hunderten lokaler Restaurants, Supermärkte und Apotheken in ganz Bukarest zusammen. Sie nutzt Glovo für Abendessen unter der Woche, samstägliche Lebensmitteleinkäufe (geliefert von einem lokalen Kaufland in unter 30 Minuten) und sogar Apothekenlieferungen, wenn sie rezeptfreie Medikamente benötigt. Die „Alles”-Funktion war praktisch, als sie ein Handy-Ladegerät aus einem Elektronikgeschäft zu ihrem Büro liefern lassen musste. Glovo ist effektiv ihre On-Demand-Logistikplattform für den Alltag in Bukarest.

Restaurantbesitzer in Barcelona, Spanien: Ein Tapas-Restaurant im Stadtteil Eixample trat Glovo bei, um über den Gastronomie-Umsatz hinaus zu expandieren. Glovos starke lokale Markenbekanntheit in Barcelona — der Heimatstadt des Unternehmens — bedeutet, dass das Restaurant prominent bei Kunden in der Nähe erscheint. Der Provisionssatz ist vergleichbar mit UberEats, aber das Bestellvolumen ist deutlich höher, da Glovo die dominante Plattform in Barcelona ist. Der Restaurantbesitzer schätzt, dass 35 % seines Gesamtumsatzes jetzt über Glovo-Lieferbestellungen kommen. Er nutzt auch Glovos Werbetools, um Mittagsrabatte anzubieten, die zusätzliches Volumen generieren.

Tourist in Lissabon, Portugal: Ein deutsches Paar, das eine Woche Lissabon besuchte, entdeckte Glovo als die dominante Lieferplattform in der Stadt. Sie nutzten es für nächtliche Essenslieferungen zu ihrem Airbnb, für portugiesische Pastéis und Kaffee am Morgen und dafür, Sonnencreme und Wasser per „Alles”-Funktion an den Strand liefern zu lassen. Die App funktionierte nahtlos mit ihrer deutschen Bankkarte, und die Liefergebühren waren durchgehend niedriger als das, was sie von Lieferando in Berlin gewohnt waren. Sie nutzten Glovo für den Rest ihrer Reise durch Südeuropa weiter.

Unternehmenshintergrund

Glovo wurde 2015 von Oscar Pierre und Sacha Michaud in Barcelona, Spanien, gegründet. Pierre, ein junger spanisch-französischer Unternehmer, konzipierte Glovo als mehr als eine Essenslieferapp — es wurde als „Alles-Lieferung”-Plattform vorgestellt, die ein Netzwerk von Kurieren nutzen würde, um Menschen mit jedem Produkt oder Service in ihrer Stadt zu verbinden. Die „Alles”-Funktion — bei der Nutzer die Abholung und Lieferung praktisch jedes Artikels anfordern können — war ein Kernbestandteil der ursprünglichen Vision, kein nachträglicher Einfall.

Glovo wuchs schnell in Südeuropa, Osteuropa und Teilen Afrikas und sammelte über 1 Milliarde EUR an Risikokapital ein. Die aggressive Expansionsstrategie des Unternehmens konzentrierte sich auf Märkte, die von US-Lieferplattformen unterversorgt waren — den Balkan, den Kaukasus, Nordafrika und Subsahara-Afrika — und baute einen Fußabdruck auf, den kein US-Konkurrent in diesen Regionen erreichen konnte. Bis 2022 war Glovo in etwa 25 Ländern aktiv.

2022 erwarb Delivery Hero SE — der deutsche Lieferplattform-Gigant, der an der Frankfurter Börse notiert ist — Glovo in einem Deal, der das Unternehmen auf etwa 2,3 Milliarden EUR bewertete. Die Übernahme brachte Glovo in eines der weltweit größten Lieferökosysteme (Delivery Hero ist in über 70 Ländern aktiv), wobei der Hauptsitz in Barcelona, die Markenidentität und der operative Ansatz erhalten blieben. Unter Delivery Heros Eigentum hat Glovo sein Multi-Kategorie-Liefermodell weiterentwickelt, einschließlich der Expansion von Q-Commerce (Quick Commerce) durch Dark Stores für ultraschnelle Lebensmittellieferung.

Das Unternehmen stand auch im Zentrum der europäischen Debatte über Plattformarbeiterrechte. Spaniens 2021 verabschiedete „Ley Rider” (Fahrer-Gesetz) — teilweise inspiriert vom Glovo-Beschäftigungsmodell — verlangte von Lieferplattformen, Fahrer als Angestellte einzustufen. Glovo hat diese Einstufung zunächst angefochten, passt sich aber an die regulatorische Landschaft an. Die breitere EU-Plattformarbeiter-Richtlinie, die 2024 verabschiedet wurde, drängt alle europäischen Lieferplattformen in Richtung stärkeren Arbeitnehmerschutzes. Glovos spanische Wurzeln platzieren es an der Spitze dieser Transformation.

Glovo beschäftigt über 2.000 Mitarbeiter an seinem Hauptsitz in Barcelona und in Büros in seinen Märkten. Das Unternehmen hat in Technologie investiert, darunter Routenoptimierung, Nachfrageprognose und Dark-Store-Logistik. Sein Multi-Kategorie-Ansatz — der über Essen hinaus zu Lebensmitteln, Apotheke, Einzelhandel und Kurierdiensten reicht — positioniert es als breitere urbane Logistikplattform und nicht nur als Essenslieferapp.

Sicherheit & Compliance

Glovo implementiert Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen für den Umgang mit Verbraucherdaten und Zahlungsabwicklung:

DSGVO-Konformität: Volle Konformität als spanisches Unternehmen, verstärkt durch die Governance des deutschen Mutterunternehmens (Delivery Hero). Ernannter Datenschutzbeauftragter und dokumentierte Datenverarbeitungsaktivitäten
PSD2-Konformität: Zahlungsabwicklung erfüllt die Anforderungen der EU-Zahlungsdiensterichtlinie 2, einschließlich starker Kundenauthentifizierung für Online-Zahlungen
PCI DSS: Zahlungskartendaten werden konform mit den Payment Card Industry Data Security Standards verarbeitet
Datenverschlüsselung: TLS-Verschlüsselung für alle App-Kommunikationen und Datenübertragungen, verschlüsselte Speicherung für personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen
Kontosicherheit: Zwei-Faktor-Authentifizierung, sichere Passwortanforderungen und Erkennung verdächtiger Anmeldungen
Fahrersicherheit: Echtzeit-GPS-Tracking während aktiver Lieferungen, In-App-Nothilfe und Versicherungsschutz für Kuriere
Regulatorische Konformität: Betriebslizenzen und Einhaltung lokaler Lebensmittelsicherheits-, Liefer- und Handelsvorschriften in jedem Markt
Verbraucherschutz: EU-Verbraucherschutzgesetze gelten, einschließlich Widerrufsrecht, transparenter Preisgestaltung und klarer Geschäftsbedingungen

Integrations-Ökosystem

Glovos Integrationen umfassen Restaurantbetrieb, Einzelhandel und Lieferlogistik:

Restaurant-POS-Integration: Direkte Integrationen mit Restaurant-Kassensystemen einschließlich Lightspeed, Orderbird und anderen europäischen POS-Plattformen für automatische Bestellannahme und Menüsynchronisierung
Einzelhandelspartnerschaften: Integrationen mit Supermarktketten, Apothekennetzwerken und Einzelhandelsgeschäften für Multi-Kategorie-Lieferabwicklung
Q-Commerce-Infrastruktur: Glovos Dark-Store-Netzwerk für ultraschnelle Lebensmittel- und Bedarfsartikellieferung, mit proprietären Lagerverwaltungssystemen
Zahlungsabwicklung: Mehrere Zahlungsmethoden einschließlich Kredit-/Debitkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Barzahlung bei Lieferung und lokale Zahlungsmethoden pro Markt
Geschäftskonten: Glovo-for-Business-Plattform für Firmenkonten mit zentralisierter Abrechnung, Ausgabenverfolgung und Bestellkontrollen für Mitarbeiter
Lieferlogistik-API: Enterprise-API für Einzelhandels- und Restaurantketten zur Integration der Lieferabwicklung in ihre eigenen Bestellsysteme
Marketingplattform: Restaurant- und Einzelhandelspartner-Marketingtools für Werbeaktionen, gesponserte Einträge und gezielte Kundenkampagnen
Analytics: Partner-Dashboard mit Bestellvolumen, Kundenzufriedenheit, Lieferleistung und Umsatzanalysen

Wer sollte wechseln?

Glovo ist ideal für:

Verbraucher in Süd- und Osteuropa, wo Glovo oft die breiteste Restaurant- und Geschäftsauswahl hat
Menschen, die mehr als Essenslieferung brauchen — Lebensmittel, Apotheke, Pakete und den „Alles”-Kurierdienst
Reisende in Glovo-Märkten, die eine einzige App suchen, die alle Lieferbedürfnisse in Städten in Südeuropa, dem Balkan und darüber hinaus abdeckt
Restaurant- und Ladenbesitzer in Glovos Märkten, die eine große Lieferplattform mit starker lokaler Marktpräsenz suchen
Alle, die europäische Plattformen bevorzugen — Glovo und sein Mutterkonzern Delivery Hero sind EU-Unternehmen, die die Lieferwirtschaft in Europa halten

Fazit

Glovo ist die vielseitigste Lieferplattform in Süd- und Osteuropa und bietet nicht nur Essenslieferung, sondern einen kompletten Multi-Kategorie-Logistikservice. Die „Alles”-Funktion — einen Kurier buchstäblich jeden Artikel in Ihrer Stadt abholen und liefern zu lassen — bleibt wirklich einzigartig und bemerkenswert nützlich. Mit der Unterstützung von Delivery Hero (Deutschland) hat Glovo die Größe und Ressourcen, um mit US-Lieferriesen zu konkurrieren und gleichzeitig seine in Barcelona verwurzelte europäische Identität zu bewahren.

UberEats hat eine stärkere globale Präsenz und mag in einigen Märkten eine ausgereiftere App-Erfahrung bieten. Aber in Glovos Kerngebieten — Spanien, Italien, Portugal, Rumänien, Polen, dem Balkan und darüber hinaus — bietet Glovo typischerweise mehr Restaurantauswahl, schnellere Lieferung und breitere Servicekategorien. Für Verbraucher in Süd- und Osteuropa ist Glovo nicht nur eine Alternative zu UberEats — es ist der lokale Champion. Nutzen Sie es heute Abend für Essen, morgen für Lebensmittel und für alles andere, was die Stadt zu bieten hat.

Häufig gestellte Fragen

Was kann ich über Glovo außer Essen bestellen?

Glovo ist eine Multi-Kategorie-Lieferplattform, nicht nur eine Essenslieferapp. Sie können Restaurantmahlzeiten, Lebensmittel aus Supermärkten und Glovos eigenen Dark Stores, Apothekenprodukte, Blumen, Geschenke, Elektronik aus lokalen Geschäften und sogar die 'Alles'-Funktion nutzen, um einen Kurier alles abholen und liefern zu lassen, was Sie aus jedem Ort in Ihrer Stadt brauchen. Das macht Glovo vielseitiger als reine Essenslieferapps wie UberEats.

In welchen Ländern ist Glovo aktiv?

Glovo ist in etwa 25 Ländern aktiv, mit besonderer Stärke in Süd- und Osteuropa, Zentralasien und Afrika. Wichtige europäische Märkte sind Spanien, Italien, Portugal, Rumänien, Polen, Ukraine, Georgien, Kroatien, Serbien, Bosnien, Montenegro, Moldawien und andere. Glovo ist auch in Marokko, Tunesien, Kenia, Uganda, Ghana, der Elfenbeinküste und Kasachstan aktiv. Seine Abdeckung in Süd- und Osteuropa ist oft stärker als die jedes US-Konkurrenten.

Wem gehört Glovo?

Glovo wurde 2022 von Delivery Hero SE übernommen, einem deutschen Unternehmen, das an der Frankfurter Börse notiert ist. Delivery Hero ist eine der weltweit größten Essens- und Lebensmittellieferplattformen und in über 70 Ländern aktiv. Die Übernahme machte Glovo zu einem Teil eines großen europäischen Lieferökosystems, wobei der Hauptsitz in Barcelona, die Markenidentität und die operative Unabhängigkeit in seinen Märkten erhalten blieben. Die kombinierte Einheit hat erhebliche Größenvorteile, um mit US-Lieferriesen zu konkurrieren.

Was ist Glovo Prime?

Glovo Prime ist ein Abonnementservice, der kostenlose Lieferung bei Essensbestellungen über einem Mindestbetrag, ermäßigte Lieferung bei Lebensmittelbestellungen und exklusive Aktionen bietet. Das Abonnement kostet je nach Markt typischerweise 3,99-5,99 €/Monat. Für Nutzer, die mehrmals im Monat bestellen, amortisiert sich Glovo Prime schnell. Es ist vergleichbar mit DoorDashs DashPass oder UberEats' Uber-One-Abonnements.

Wie geht Glovo mit der Beschäftigung von Fahrern um?

Glovos Fahrermodell war Gegenstand erheblicher Debatten, besonders in Spanien. 2021 verlangte Spaniens 'Ley Rider' (Fahrer-Gesetz) von Lieferplattformen, Fahrer als Angestellte statt als unabhängige Auftragnehmer einzustufen. Glovo hat dies zunächst angefochten, passt sich aber an das regulatorische Umfeld an. In anderen Märkten variiert die Fahrer-Klassifizierung je nach lokalem Arbeitsrecht. Der breitere Trend in der EU — einschließlich der EU-Plattformarbeiter-Richtlinie — geht in Richtung größeren Schutzes für Plattformarbeiter, und Glovo passt sein Modell entsprechend an.