Skribble vs HelloSign: Het Zwitserse E-Handtekeningplatform met Volledige eIDAS-Compliance

Waarom overstappen van HelloSign naar Skribble?

HelloSign, in 2023 hernoemd naar Dropbox Sign na de overname door Dropbox, is een populaire e-handtekeningoplossing voor kleine en middelgrote bedrijven. Maar de overname legde een fundamenteel probleem bloot: HelloSign maakt nu deel uit van een Amerikaans technologieconcern onderworpen aan Amerikaanse datajurisdictie, en de e-handtekeningmogelijkheden blijven beperkt tot Eenvoudige en Geavanceerde Elektronische Handtekeningen onder EU-wetgeving. Voor elk Europees bedrijf dat handtekeningen nodig heeft met het juridische gewicht van een handgeschreven handtekening — arbeidsovereenkomsten, financiële overeenkomsten, vastgoedtransacties, wettelijke aangiften — kan HelloSign simpelweg niet leveren.

Skribble, met hoofdkantoor in Zürich, Zwitserland, is het enige e-handtekeningplatform dat alle drie de niveaus ondersteunt die door de EU eIDAS-verordening zijn gedefinieerd: Eenvoudige Elektronische Handtekening (SES), Geavanceerde Elektronische Handtekening (AES) en Gekwalificeerde Elektronische Handtekening (QES). Het QES-niveau, bereikt via Skribbles partnerschap met Swisscom Trust Services (een gecertificeerde EU- en Zwitserse vertrouwensdienstverlener), geeft elektronische handtekeningen dezelfde juridische status als handgeschreven handtekeningen in alle 27 EU-lidstaten en Zwitserland.

Dit is geen klein technisch onderscheid — het bepaalt of je ondertekende contract standhoudt voor de rechter. Een groeiend aantal EU-verordeningen en nationale wetten vereist QES voor specifieke documenttypen. Door voor Skribble te kiezen, krijgen Europese bedrijven toegang tot het hoogste niveau elektronische handtekening dat beschikbaar is, ondersteund door Zwitserse datasoevereiniteit en AVG-conforme privacypraktijken.

Functievergelijking

Functie	Skribble	HelloSign (Dropbox Sign)
SES (Eenvoudig)	✅ Ja	✅ Ja
AES (Geavanceerd)	✅ Ja	⚠️ Beperkt
QES (Gekwalificeerd)	✅ Ja (Swisscom Trust Services)	❌ Niet beschikbaar
eIDAS-compliance	✅ Alle 3 niveaus	⚠️ Alleen SES/AES
Juridische gelijkwaardigheid aan handgeschreven	✅ Ja (QES)	❌ Nee
API-toegang	✅ Volledige REST API	✅ Volledige API
Visuele ondertekeningsstroom	✅ Drag-and-drop	✅ Drag-and-drop
Sjablonen	✅ Ja	✅ Ja
Bulk ondertekenen	✅ Ja (Business)	✅ Ja
Auditspoor	✅ Gedetailleerd, met tijdstempel	✅ Auditspoor
Integraties	✅ SAP, Salesforce, Google, Microsoft	✅ Dropbox, Google, Salesforce
Datalocatie	✅ Zwitserland	⚠️ Verenigde Staten
Mobiel ondertekenen	✅ Mobielvriendelijk	✅ Mobiele app

Prijzen

Skribble biedt flexibele prijzen van betalen-per-gebruik tot bedrijfsabonnementen:

Skribble betalen-per-gebruik: Geen abonnement — CHF 2,50/SES-handtekening, CHF 5,00/AES-handtekening, CHF 25,00/QES-handtekening. Ideaal voor laag volume of incidenteel ondertekenen.
Skribble Fair Flat: CHF 35/maand per gebruiker (jaarlijks gefactureerd) — 600 SES, 60 AES of 10 QES-handtekeningen per jaar inbegrepen, extra handtekeningen tegen verlaagde tarieven, API-toegang, visuele ondertekening, sjablonen
Skribble Business: CHF 85/maand per gebruiker (jaarlijks gefactureerd) — onbeperkt SES en AES, QES tegen verlaagde tarieven, bulk ondertekenen, aangepaste branding, beheerdashboard, prioriteitsondersteuning, geavanceerde API-functies
Skribble Enterprise: Maatwerk prijzen — dedicated accountbeheer, SLA-garanties, maatwerkintegraties, volumekortingen, SSO
HelloSign (Dropbox Sign) Essentials: $20/maand — 5 handtekeningverzoeken/maand, sjablonen, auditspoor
HelloSign Standard: $30/maand per gebruiker — onbeperkte handtekeningverzoeken, teamfuncties, integraties
HelloSign Premium: Maatwerk prijzen — geavanceerde branding, bulkverzending, SSO, compliancefuncties

Voor bedrijven die QES nodig hebben, is er geen prijsvergelijking — HelloSign biedt het simpelweg niet aan. Voor SES-only gebruik kan Skribbles betaal-per-gebruik model van CHF 2,50/handtekening kosteneffectiever zijn voor laagvolumegebruikers dan HelloSign’s maandabonnement. Voor hoogvolume SES/AES-ondertekening biedt HelloSign’s onbeperkte abonnement mogelijk betere waarde per handtekening, maar zonder de juridische kwalificatie die Skribble essentieel maakt voor Europese zakelijke documenten.

Privacy & Datasoevereiniteit

Skribbles Zwitserse fundament biedt best-in-class gegevensbescherming:

Hoofdkantoor in Zürich, Zwitserland — beschermd door de Zwitserse Federale Wet op de Gegevensbescherming (FADP), een van ‘s werelds sterkste privacykaders
Alle documentverwerking en handtekeningdata opgeslagen in Zwitserse datacentra beheerd door gecertificeerde aanbieders
Zwitsers adequaatheidsbesluit door de Europese Commissie — Zwitserse gegevensbescherming wordt erkend als gelijkwaardig aan de EU AVG
Niet onderworpen aan de Amerikaanse CLOUD Act, FISA Section 702 of Patriot Act
Documenten zijn versleuteld tijdens verzending (TLS 1.3) en in rust (AES-256)
Ondertekende documenten bevatten fraudebestendige cryptografische zegels die elke wijziging na ondertekening detecteren
Partnerschap met Swisscom Trust Services — een Zwitserse/EU-gecertificeerde vertrouwensdienstverlener onder eIDAS- en ZertES-regelgeving
Dataminimalisatie — documenten worden verwerkt voor ondertekening en niet langer bewaard dan noodzakelijk
Geen Amerikaans moederbedrijf met potentiële datatoegang (in tegenstelling tot HelloSign/Dropbox Sign, dat eigendom is van het in de VS gevestigde Dropbox Inc.)
Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests door onafhankelijke bedrijven

Het contrast met HelloSign is aanzienlijk. Na de overname van HelloSign door Dropbox vallen alle HelloSign-data onder Dropbox’ Amerikaanse datapraktijken en Amerikaanse jurisdictie. Het Dropbox-privacybeleid stelt expliciet dat data kan worden gedeeld met Amerikaanse wetshandhaving. Voor Europese bedrijven die gevoelige contracten behandelen — arbeidsovereenkomsten, fusie- en overnameducomenten, financiële instrumenten — creëert deze jurisdictionele blootstelling onnodig juridisch risico.

Migratiegids

Migreren van HelloSign naar Skribble is eenvoudig voor de meeste zakelijke workflows:

Beoordeel je handtekeningbehoeften — identificeer welke documenten welk eIDAS-niveau vereisen. De meeste interne goedkeuringen en niet-gereguleerde overeenkomsten kunnen SES gebruiken. Arbeidsovereenkomsten, financiële overeenkomsten en gereguleerde documenten vereisen mogelijk AES of QES. Deze beoordeling bepaalt je Skribble-abonnement en of ondertekenaars QES-identiteitsverificatie nodig hebben. (30 minuten)
Maak je Skribble-account aan — registreer op skribble.com en kies je prijsabonnement (betalen-per-gebruik voor evaluatie, Fair Flat voor regulier gebruik, Business voor teams). Stel je organisatieprofiel in, nodig teamleden uit en configureer branding. (15 minuten)
Voltooi QES-identiteitsverificatie (indien nodig) — voor gebruikers die QES-handtekeningen zullen plaatsen, plan een video-identificatiesessie (5-10 minuten per persoon). Eenmaal geverifieerd wordt het gekwalificeerde certificaat van de ondertekenaar gekoppeld aan het Skribble-account en latere QES-handtekeningen vereisen alleen tweefactorauthenticatie. (10-15 minuten per ondertekenaar)
Stel integraties in — verbind Skribble met je bestaande tools via kant-en-klare integraties (SAP, Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365, SharePoint) of de REST API. Repliceer je HelloSign-workflowsjablonen in Skribbles visuele editor. (1-2 uur)
Migreer sjablonen en workflows — maak je meestgebruikte documentsjablonen opnieuw in Skribble, plaats handtekeningvelden, datumvelden en andere formulierelementen met de visuele drag-and-drop editor. Test de ondertekeningsstroom met interne teamleden voordat je live gaat. (1-2 uur)
Download gearchiveerde documenten — download alle eerder ondertekende documenten vanuit HelloSign voor je administratie. HelloSign biedt bulkdownloadopties. Sla deze op in je documentbeheersysteem. Annuleer je HelloSign-abonnement zodra alle actieve handtekeningverzoeken zijn afgerond. (30 minuten)

Geschatte totale tijd: Een halve dag voor basisconfiguratie; 1-2 dagen voor volledige bedrijfsmigratie met integraties. Moeilijkheidsgraad: Makkelijk (basis) tot Gemiddeld (bedrijf met API-integraties).

Praktijkvoorbeelden

Een Zwitsers advocatenkantoor met EU-klanten adopteerde Skribble ter vervanging van een combinatie van HelloSign (voor Amerikaanse klantcontracten) en natte handtekeningen (voor EU-contracten die juridische gelijkwaardigheid vereisen). De partners en medewerkers van het kantoor voltooiden video-identificatie voor QES, waardoor ze opdrachtbrieven, schikkingsovereenkomsten en gerechtelijke stukken konden ondertekenen met hetzelfde juridische gewicht als handgeschreven handtekeningen. Grensoverschrijdende contractuitvoering die voorheen koeriersdiensten en fysieke bijeenkomsten vereiste, gebeurt nu in minuten, wat het kantoor naar schatting 120 factureerbare uren per jaar bespaart aan administratieve handtekeninglogistiek.
Een Duits HR-technologiebedrijf integreerde Skribbles API in hun wervingsplatform, waardoor werkgevers juridisch bindende arbeidsovereenkomsten voor QES-ondertekening direct vanuit het platform konden versturen. Duits arbeidsrecht vereist dat bepaalde contractbepalingen met gekwalificeerde handtekeningen worden ondertekend, waardoor HelloSign juridisch ontoereikend is. De API-integratie verkortte de contract-tot-start-tijd van gemiddeld 12 dagen (inclusief postale handtekeninglogistiek) tot minder dan 24 uur, met een voltooiingspercentage van 94% bij de eerste poging.
Een vastgoedbeheermaatschappij in Zürich die 800+ huurwoningen beheert, stapte over van HelloSign naar Skribble voor huurovereenkomsten. Het Zwitserse huurrecht erkent QES als gelijkwaardig aan handgeschreven handtekeningen, waardoor het bedrijf het volledige verhuurproces kon digitaliseren. Nieuwe huurders voltooien eenmalig video-identificatie (tijdens de bezichtiging of op afstand daarna) en ondertekenen vervolgens hun huurcontract via Skribble met QES. Het bedrijf elimineerde papieren contractworkflows, verminderde de contractverwerkingstijd van 2 weken naar 2 dagen en bespaarde jaarlijks CHF 45.000 aan druk- en verzendkosten.

Achtergrond van het bedrijf

Skribble AG werd opgericht in 2018 in Zürich, Zwitserland, door Philippa Wollermann en Philippe Stuker. De oprichters herkenden een leemte in de Europese e-handtekeningmarkt: terwijl Amerikaanse platformen als DocuSign en HelloSign domineerden, bood geen van hen Gekwalificeerde Elektronische Handtekeningen — de hoogste juridische standaard onder de EU eIDAS-verordening en de Zwitserse ZertES-wet. Dit betekende dat Europese bedrijven die juridisch bindende digitale handtekeningen gelijkwaardig aan handgeschreven nodig hadden, geen handige oplossing hadden.

Skribbles doorbraak was het partnerschap met Swisscom Trust Services, een dochteronderneming van Swisscom AG (het grootste telecombedrijf van Zwitserland) dat gecertificeerd is als vertrouwensdienstverlener onder zowel de EU eIDAS-verordening als de Zwitserse ZertES-wet. Dit partnerschap geeft Skribble toegang tot de infrastructuur die nodig is om gekwalificeerde certificaten uit te geven en Gekwalificeerde Elektronische Handtekeningen te creëren — een capaciteit die certificering, auditing en regelgevende goedkeuring vereist die de meeste e-handtekening-startups niet zelfstandig kunnen verkrijgen.

Het bedrijf heeft meer dan CHF 20 miljoen aan financiering opgehaald van Europese investeerders, waaronder leidingende rondes van Zwitserse en Duitse durfkapitaalfirma’s. Skribble heeft zijn Zwitserse hoofdkantoor en toewijding aan Europese datasoevereiniteit behouden, met het volledige team gevestigd in Zwitserland, Duitsland en andere Europese landen. Het bedrijf bedient meer dan 3.000 bedrijven en heeft miljoenen handtekeningen verwerkt.

Skribbles aanpak weerspiegelt een bredere trend in Europese bedrijfssoftware: producten bouwen die natively voldoen aan EU-regelgevingsnormen in plaats van Amerikaanse oplossingen achteraf aan te passen voor Europese compliance. Hoewel HelloSign en DocuSign in de loop der jaren enkele EU-functies hebben toegevoegd, zijn ze ontworpen voor het Amerikaanse ESIGN Act juridische kader en hebben ze geen QES-certificering behaald — een kloof die groter wordt naarmate EU-digitale regelgeving strenger wordt.

Beveiliging & Compliance

Skribble implementeert beveiligings- en compliancemaatregelen afgestemd op Zwitserse en EU-normen:

eIDAS-compliance over alle drie de handtekeningniveaus (SES, AES, QES), waarbij QES juridische gelijkwaardigheid biedt aan handgeschreven handtekeningen in alle EU-lidstaten
ZertES-compliance voor Zwitsers recht, met dezelfde juridische gelijkwaardigheid onder Zwitserse wetgeving voor elektronische handtekeningen
Swisscom Trust Services-certificering — gekwalificeerde certificaten uitgegeven door een gecertificeerde vertrouwensdienstverlener geauditeerd onder EU- en Zwitserse regelgevingskaders
AES-256-versleuteling voor documenten in rust; TLS 1.3 voor data in transit
Fraudebestendige cryptografische zegels op ondertekende documenten, met gekwalificeerde tijdstempels die elke wijziging na ondertekening detecteren
ISO 27001 afgestemd informatiebeveiligingsbeheer
SOC 2 Type II compliance voor zakelijke klanten die formele auditattestatie vereisen
Tweefactorauthenticatie voor alle handtekeningaanmaak, met extra mobiele bevestiging voor QES
Gekwalificeerde tijdstempels op alle handtekeningen, die juridisch bewijs bieden van het exacte ondertekeningsmoment van een gecertificeerde tijdstempelautoriteit
Uitgebreid auditspoor dat elke stap van het ondertekeningsproces documenteert — uitnodiging, documenttoegang, identiteitsverificatie, handtekeningaanmaak en voltooiing — voor juridisch bewijs

Integratie-ecosysteem

Skribble integreert met belangrijke zakelijke tools en biedt uitgebreide API-toegang:

REST API — volwaardige API voor het inbedden van ondertekeningsworkflows in maatwerkappplicaties, met SDK’s voor populaire programmeertalen en gedetailleerde documentatie
Salesforce-integratie — documenten ter ondertekening verzenden direct vanuit Salesforce CRM-records, met automatische statusupdates en opslag van ondertekende documenten
SAP-integratie — Skribble-ondertekening inbedden in SAP-inkoop-, HR- en contractbeheerworkflows
Google Workspace — handtekeningverzoeken aanmaken direct vanuit Google Docs en Google Drive
Microsoft 365 / SharePoint — integreren met Microsoft-documentbeheer en workflowautomatisering
HubSpot — contracten en voorstellen ter ondertekening verzenden vanuit HubSpot CRM-deals
Zapier — Skribble verbinden met 5.000+ applicaties via Zapier-automatiseringsworkflows
Webhook-notificaties — realtime gebeurtenismeldingen voor statuswijzigingen van handtekeningverzoeken, waardoor geautomatiseerde doorverwerking mogelijk wordt
White-label ondertekening (Enterprise) — de Skribble-ondertekeningservaring inbedden in je eigen applicatie met aangepaste branding
Batch/bulk ondertekening (Business) — hoge volumes documenten verwerken met voorgeconfigureerde sjablonen en geautomatiseerde distributie

Voor wie is de overstap geschikt?

Skribble is ideaal voor:

Bedrijfseigenaren die juridisch bindende digitale handtekeningen nodig hebben gelijkwaardig aan handgeschreven handtekeningen onder EU-wetgeving
Juridische en complianceprofessionals die contracten, overeenkomsten en wettelijke documenten behandelen die gekwalificeerde elektronische handtekeningen vereisen
Ontwikkelaars die een robuuste e-handtekening-API nodig hebben met volledige eIDAS-compliance voor hun applicaties
HR-afdelingen die arbeidsovereenkomsten, aanbiedingsbrieven en overeenkomsten uitgeven die moeten voldoen aan nationale handtekeningvereisten
Vastgoed- en financiële dienstverleners die transacties behandelen waar de geldigheid van handtekeningen juridisch cruciaal is
Privacybewuste organisaties die documentondertekening onder Zwitserse/EU-jurisdictie willen, niet onder Amerikaanse datasoevereiniteit

Het eindoordeel

Als je bedrijf alleen eenvoudige elektronische handtekeningen nodig heeft voor interne goedkeuringen en overeenkomsten met laag risico, werkt HelloSign (Dropbox Sign) prima en kan het goedkoper zijn bij hoge volumes. De Dropbox-ecosysteemintegratie is een oprecht voordeel voor organisaties die al in dat platform zijn ingebed.

Maar op het moment dat je handtekeningen nodig hebt die het juridische gewicht van een handgeschreven handtekening dragen in de EU — en dat moment komt sneller dan de meeste bedrijven verwachten, of het nu gaat om arbeidsovereenkomsten, financiële overeenkomsten, wettelijke aangiften of grensoverschrijdende deals — kan HelloSign je niet helpen. Het biedt geen Gekwalificeerde Elektronische Handtekeningen, en als Amerikaans platform ondervindt het structurele barrières voor eIDAS QES-certificering.

Skribble vult deze leemte definitief op. Het is het enige platform dat alle drie de eIDAS-handtekeningniveaus biedt met echte Zwitserse datasoevereiniteit, een gecertificeerd vertrouwensdienstverlenerpartnerschap en een API-first ontwerp dat integreert in bestaande bedrijfsworkflows. Voor Europese bedrijven die juridische geldigheid en gegevensbescherming serieus nemen, is Skribble niet alleen een alternatief voor HelloSign — het is het platform dat juridisch bindende digitale handtekeningen daadwerkelijk laat werken in Europa.

Veelgestelde Vragen

Wat zijn de drie eIDAS-handtekeningniveaus en waarom zijn ze belangrijk?

De EU eIDAS-verordening definieert drie niveaus van elektronische handtekeningen met toenemende juridische waarde. Eenvoudige Elektronische Handtekening (SES) is het basisniveau — in feite elke elektronische indicatie van instemming, zoals het klikken op een 'Ik accepteer'-knop of een getypte naam. Geavanceerde Elektronische Handtekening (AES) vereist unieke identificatie van de ondertekenaar, exclusieve controle door de ondertekenaar en de mogelijkheid om latere wijzigingen aan de ondertekende data te detecteren. Gekwalificeerde Elektronische Handtekening (QES) is het hoogste niveau — het heeft de juridische gelijkwaardigheid van een handgeschreven handtekening in alle EU-lidstaten en vereist een gekwalificeerd certificaat uitgegeven door een gecertificeerde vertrouwensdienstverlener na identiteitsverificatie. Alleen QES wordt universeel geaccepteerd voor contracten die wettelijk een handgeschreven handtekening vereisen.

Wat is het verschil tussen Skribbles QES en wat HelloSign biedt?

HelloSign (nu Dropbox Sign) biedt Eenvoudige Elektronische Handtekeningen (SES) en in sommige gevallen Geavanceerde Elektronische Handtekeningen (AES). Het biedt geen Gekwalificeerde Elektronische Handtekeningen (QES). Dit is een cruciaal onderscheid voor Europese bedrijven: veel contracten — arbeidsovereenkomsten, vastgoedtransacties, bepaalde financiële documenten en wettelijke aangiften — vereisen een QES om juridisch geldig te zijn in EU-lidstaten. Skribble is een van de weinige platformen die QES biedt via het partnerschap met Swisscom Trust Services, een gecertificeerde EU- en Zwitserse vertrouwensdienstverlener. Als je handtekeningen nodig hebt met het juridische gewicht van een handgeschreven handtekening, is Skribble een van de weinige haalbare opties.

Hoe werkt de QES-identiteitsverificatie op Skribble?

Om Gekwalificeerde Elektronische Handtekeningen te gebruiken op Skribble, moet elke ondertekenaar een eenmalige identiteitsverificatie doorlopen. Dit kan via video-identificatie (een live videogesprek met een identiteitsverificatie-agent, circa 5-10 minuten) of via elektronische identiteit (eID) diensten waar beschikbaar. Eenmaal geverifieerd ontvangt de ondertekenaar een gekwalificeerd certificaat van Swisscom Trust Services dat veilig wordt opgeslagen en gekoppeld aan het Skribble-account. Latere QES-handtekeningen vereisen alleen tweefactorauthenticatie (wachtwoord plus mobiele bevestiging) — de identiteitsverificatie hoeft niet herhaald te worden.

Is Skribble juridisch geldig buiten Europa?

Skribbles SES- en AES-handtekeningen worden erkend in de meeste internationale rechtsgebieden die elektronische handtekeningen accepteren onder hun respectieve wetgeving (ESIGN Act in de VS, vergelijkbare wetten in het VK, Canada, Australië, etc.). Skribbles kernvoordeel — QES met EU-brede juridische gelijkwaardigheid aan handgeschreven handtekeningen — is echter specifiek relevant onder de EU eIDAS-verordening en de Zwitserse ZertES-wet. Buiten de EU heeft QES geen automatische juridische erkenning, hoewel het kan dienen als sterk bewijs van ondertekeningsintentie. Voor grensoverschrijdende transacties met EU-partijen is Skribbles eIDAS-compliance een aanzienlijk voordeel ten opzichte van Amerikaanse alternatieven.

Kan ik Skribble gebruiken met mijn bestaande documentbeheersysteem?

Ja. Skribble biedt een uitgebreide REST API die integreert met bestaande documentbeheersystemen, CRM's, ERP's en maatwerkaplplicaties. Kant-en-klare integraties zijn beschikbaar voor populaire zakelijke tools waaronder SAP, Salesforce, Microsoft SharePoint, Google Workspace en diverse DMS-platformen. De API stelt je in staat het ondertekeningsproces direct in je bestaande workflows in te bedden — documenten kunnen worden verzonden ter ondertekening, ondertekend en teruggestuurd zonder je bedrijfsapplicatie te verlaten.